医療機器営業はきつい?電子カルテのメリットや関連職種を紹介
2024/08/20
2025/11/11
この記事では、電子カルテとは何か・電子カルテの普及率・電子カルテを使うメリットについて解説。さらに電子カルテに関連する職種について紹介します。
医療業界に興味のある方は、ぜひ参考にしてください。
電子カルテとはそもそも何か?どのくらい普及しているの?
(1)電子カルテとは何か?
電子カルテとは、これまでは医師が紙のカルテに手書きで記録していた、症状・治療法・処方薬・病歴などの医療情報を、デジタルデータとして一元管理するシステムです。
従来の紙のカルテと内容そのものに大きな違いはありませんが、電子データで保存するため、編集管理がしやすい点が特徴です。さらに、他のパソコンや端末からもアクセスでき、リアルタイムで医療従事者間の情報を共有できるなど、紙のカルテにはないメリットが多数あります。
電子カルテは、大きく分けて「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類があります。先にオンプレミス型が普及しましたが、現在はクラウド型が主流です。
・オンプレミス型
病院内にサーバーを設置して使用するタイプの電子カルテです。セキュリティレベルが高い・動作が早い・診療科別にカスタマイズできるなど、機能性の高い点がメリットです。しかし、初期費用が高く、メンテナンスや更新作業が増えるデメリットがあります。
・クラウド型
クラウドとは、データをインターネット上で管理しサービスを提供する形式を指します。カルテをクラウド上で管理するため、サーバーは不要です。導入コストを抑えやすい・端末や場所を問わず使える・保守管理の手間が少ないといったメリットがあります。その反面、カスタマイズ性が低い・通信障害などの影響を受けやすいといった点がデメリットです。従量課金制度やサブスクリプション型が一般的で、トータルコストが割高になる可能性もあります。
(2)電子カルテの普及率
厚生労働省によると、2020年時点での電子カルテの普及率は、一般病院で57.2%、一般診療所で49.9%です。※1
一般病院の普及率を病床の規模別に見ると、400床以上の病院では91.2%、200床未満の病院では48.8%と、医療機関の規模によって大きな差があります。
2011年の普及率は一般病院で21.9%、一般診療所で21.2%だったので、約10年で倍以上に伸び、急速に普及しているといえるでしょう。
ただし、海外の先進国と比べると日本の電子カルテ普及率はやや低めです。電子カルテまたは電子カルテと同じ役割を持つEMRの各国の普及率は以下の通りです。
・アメリカ:80%前後
・イギリス:ほぼ100%
・シンガポール:ほぼ100%(EMRの普及率)
・スウェーデン:90%以上(EMRの普及率)
普及率が低いということは、裏を返せば伸びしろがあるということです。医療業界のDX化は日々進んでいるため、今後さらに普及率が上がり、市場が成長すると考えられます。
※1参考: 電子カルテシステム等の普及状況の推移|厚生労働省
業務効率の改善&ミス防止に!電子カルテを使う主なメリットとは
(1)業務効率のアップ
電子カルテは検査結果の取り込み機能など、補助機能を多く備えているため、入力の手間が省け、業務効率がアップします。
また、紙カルテ・検査結果・レントゲン写真などの資料を探す手間が省け、診療に集中できるようになります。さらに、紹介状や診断書の作成といった時間のかかる事務作業も、テンプレートを活用することで、スピーディーに処理できます。
(2)ミス防止
電子カルテによっては、チェック機能がついており、入力内容に誤りがないか簡単に確認できます。
手書きの紙カルテでは書き間違いや判読不能などのトラブルが発生しやすく、医療現場では少しのミスが重大な結果を引き起こすリスクがあります。電子カルテを使うことでミスを減らし、医療事故を防ぎ、安全な医療を提供できます。
また、レセプトソフトと連携できるシステムも多く、請求漏れなどのヒューマンエラーを減らせます。
(3)情報更新の速さ
紙カルテの場合、医師がカルテを記入している間は他の人がカルテを見ることができず、リアルタイムでの情報確認が難しいという問題があります。
しかし、電子カルテならシステム上で入力や編集がすぐに反映され、迅速に医療情報を更新できます。例えば、患者が来院した際に受付スタッフが基本情報を電子カルテに入力すれば、医師は診察中にその情報をすぐに確認できます。
その結果、よけいな確認作業を省略でき、時間を有効活用できます。
(4)必要な情報へのアクセスしやすさ
電子カルテでは、患者の検査結果や処方履歴などのデータを関連付けて効率的に管理できます。必要な情報にすぐアクセスできるため、時間と手間を節約できます。
紙カルテではさまざまな記録を保管・整理するのに時間と労力がかかります。さらに、膨大な資料から必要な情報を見つける手間がかかり、医療業務の効率を下げていました。
(5)病院間の共有のしやすさ
電子カルテでは、患者の診療記録を電子データとして保管するため、異なる医療機関でもネットワークを利用すれば、すぐに内容を共有できます。
紙カルテと比べて情報共有が容易で、患者の状況やニーズに合わせた医療を提供できます。また、処方ミスや検査の重複を防ぎ、安全性を高められます。
電子カルテ営業が「きつい」と言われる理由とは?
電子カルテの営業職は、将来性のある医療×IT分野で注目されていますが、「きつい」と言われることもあります。ここでは、その背景にある要因を解説します。
(1)商談相手が忙しい医師や病院関係者
電子カルテの営業では、商談相手の多くが医師や事務長など医療機関の中核を担う人物です。彼らは日々の診療や業務に追われており、アポイントを取るのも一苦労です。限られた時間で要点を的確に伝える能力が求められ、初回訪問で信頼を得られなければ次の機会すらもらえないケースもあります。
(2)専門知識とスピード対応が求められる
電子カルテは医療とITの融合製品であり、専門的な知識が不可欠です。導入を検討する医療機関からは、細かい仕様やセキュリティ、他システムとの連携に関する質問が寄せられます。これらにスムーズに対応できるよう、製品理解を深める不断の努力が求められます。
また、医療機関のスケジュールに合わせて対応する必要があり、土日や夜間の対応を求められることも。導入後のトラブル対応では、プレッシャーのかかる場面も少なくありません。
(3)成果へのプレッシャーと責任の重さ
医療現場に関わる製品であるため、営業担当者には「ミスの許されない」責任感が求められます。導入の失敗が診療の遅延や医療事故につながる恐れがあるため、慎重かつ丁寧な対応が不可欠です。
また、成果に応じてインセンティブが支給される会社が多く、数字へのプレッシャーもあります。「やりがい」は大きいものの、精神的な負担も感じやすい仕事といえるでしょう。
電子カルテ営業に向いている人の特徴と必要なスキル
きついと言われがちな電子カルテ営業ですが、向いている人にとっては大きな成長と達成感を得られる仕事でもあります。ここでは、電子カルテ営業に向いている人物像や求められるスキルを紹介します。
(1)人と信頼関係を築くのが得意な人
医療機関との営業では、単なる製品提案ではなく、長期的な関係構築が重視されます。医師や看護師と信頼関係を築き、課題を共に解決する姿勢が求められるため、「聞き上手」かつ「誠実な対応」ができる人に向いています。
(2)医療業界や社会貢献に興味がある人
電子カルテ営業は、医療の質や業務効率を向上させる重要な仕事です。患者の命や健康に間接的に関わるという意義を感じられる方は、やりがいを持って取り組むことができます。
(3)課題発見力と提案力がある人
導入先ごとに課題や求められる機能は異なります。そのため、ニーズを的確に捉えて最適な提案をする力が不可欠です。論理的思考力や提案資料作成力も求められるため、IT業界や法人営業の経験がある方は強みを活かせます。
(4)未経験でもチャレンジできる?
電子カルテ営業は、医療・IT業界いずれかの経験があると有利ですが、未経験者歓迎の求人も増えています。特に、MR(医薬情報担当者)や医療機器営業、法人向けIT営業などからの転職事例が多く見られます。
▼関連リンク:
厚生労働省①医療情報化支援基金(電子処方箋)(PDF)
将来性が高い!電子カルテを取り扱う仕事について解説
(1)電子カルテの営業
システム会社の社員として医療機関を訪問し、自社製品を提案する仕事です。顧客のニーズをヒアリングし、自社製品を使った解決策を提案します。
医療業界のDX化という重要なテーマに携われるやりがいがあり、成果次第でインセンティブが期待できます。ただし、忙しい医師が商談相手のためハードスケジュールになりやすい、患者の生命・健康に関わる商材のため責任も重いといったように、大変な面もある仕事です。
(2)電子カルテの導入エンジニア
ITスキルを活かして医療機関に電子カルテを導入・構築する仕事です。医師や看護師などに業務課題をヒアリングし、課題解決につながるシステムの設定や構築を行います。
導入後にスムーズに使用できるよう、操作方法などを教えるのも導入エンジニアの仕事です。
既存のパッケージソフトを導入することが多く、イチからコードを書くことは基本的にありません。導入後は、医療機関と定期的にミーティングを実施し、システムのアップデートなどを行います。
自分の仕事で医療現場をサポートできる反面、医療従事者とのやり取りが多く発生するため高いコミュニケーション能力が求められます。
(3)院内SE
一般企業の社内SEと同様に、勤務先の医療機関内で、パソコン・ネットワーク・業務システムなどの保守管理をする職種です。医師や看護師からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務も行います。
電子カルテに障害が発生すると診療に支障をきたすため、適切な保守管理が求められます。患者の生命や健康に関わるシステムを取り扱うため、緊張感が大きい仕事です。
医療従事者から感謝の言葉をかけられる機会が多く、「人の役に立っている」という実感を得やすい点が魅力です。
まとめ
電子カルテを使う主なメリットは、業務効率のアップ・ミスの防止・情報更新の速さなどです。
電子カルテ関連の職種には、営業・導入エンジニア・院内SEなどがあります。電子カルテ関連の求人を探す場合は、医療業界専門の転職サイトを利用すると良いでしょう。医療業界とのつながりが深く、一般の転職サイトよりも電子カルテ関連の求人が充実しています。

この記事が気に入った場合は
Xへポストをお願いします
