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看護師面接でのインシデント質問対策|答え方と準備ポイントを解説

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看護師の面接では「インシデント経験を話すのが怖い」「どう答えれば印象が悪くならないか不安」と感じる方も多いでしょう。

この記事では、看護師の面接でよく聞かれるインシデントに関する質問の意図や、好印象を与える答え方のコツを紹介します。さらに、事前準備やマナー、面接全体の流れも丁寧に解説。初めての転職や久しぶりの面接でも安心して臨めるよう、ポイントを整理してお伝えします。

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看護師の面接で問われる「インシデント」とは

看護師の面接で問われる「インシデント」とは
看護師の面接で「インシデント経験」について質問されると、戸惑ってしまう方も少なくありません。「失敗談を話してマイナス評価にならないだろうか」と不安に感じるのは当然です。

しかし、面接官がこの質問をする目的は、過去の失敗そのものではなく、そこからどう学び、どう改善したかを知るためです。


インシデントとは何か


医療現場でいう「インシデント」とは、患者の安全を脅かす可能性があったものの、実際には重大な結果には至らなかった出来事を指します。 たとえば、投薬量の誤りに気づいて処方前に修正できたケースや、転倒を未然に防げた事例などが該当します。

これは日本看護協会でも明確に定義されており、現場ではインシデントを防ぐだけでなく、発生時の報告・再発防止策の共有が重要とされています(参考:日本看護協会)。


面接でインシデントを聞かれる理由


面接官がインシデント経験を尋ねるのは、応募者のリスク管理能力や再発防止への意識、そしてチームで協働する姿勢を確認するためです。 つまり「失敗しない人」ではなく、「失敗をどう受け止め、成長に変えられる人」かどうかを見ています。

そのため、インシデントの質問に対しては、
  • 起きた状況を客観的に説明する
  • 原因を冷静に分析する
  • 再発防止のための行動を具体的に示す
  • 学びや意識の変化を伝える

といった流れで答えると好印象を与えやすくなります。


インシデント質問は「成長の証」を見せるチャンス


インシデントは誰にでも起こり得るものです。大切なのは「隠すこと」ではなく、「誠実に振り返り、改善に取り組んだ姿勢」を見せること。
面接では、ミスを恐れずに正直に語りながら、チーム医療への貢献意識や責任感を示せると、むしろ信頼される看護師として高く評価されるでしょう。

面接前に必ず行いたい看護師の事前準備

面接前に必ず行いたい看護師の事前準備
看護師の転職面接を成功させるためには、当日の受け答えだけでなく事前準備が最も重要です。「緊張して思うように話せなかった」「志望動機を深掘りされて焦った」といった失敗を防ぐには、入念な準備が欠かせません。

ここでは、面接前にやっておくべき基本の準備項目を整理して紹介します。


応募先の情報をしっかりリサーチ


面接では、応募先の施設理念や特徴について聞かれるケースが多くあります。 そのため、応募する病院や施設の理念・診療方針・看護体制・特色ある取り組みを事前に調べておきましょう。

たとえば、地域包括ケアや訪問看護に力を入れている病院なら、「患者さんが住み慣れた地域で安心して暮らせるよう支援したい」という意欲を伝えると、志望動機に説得力が生まれます。
厚生労働省の「医療従事者の需給に関する検討会」でも、看護師には地域医療や多職種連携への対応力が求められるとされています(参考:厚生労働省 看護職員需給分科会 中間とりまとめ)。

施設の特徴を理解したうえで、自分の経験やスキルがどのように貢献できるかを整理しておくことが、面接突破への第一歩です。


必要な持ち物を事前にチェック


面接当日に慌てないために、前日までに必要な持ち物をすべて準備しておきましょう。 提出書類を忘れてしまうと印象が悪くなるだけでなく、自信を持って面接に臨む気持ちも揺らいでしまいます。

<面接時の主な持ち物>
  • 履歴書・職務経歴書(提出済みでもコピーを持参)
  • 印鑑
  • 筆記用具・メモ帳
  • ナースシューズ(必要に応じて)
  • 資格証や免許証の写し


書類は折れないようにクリアファイルへ入れ、バッグの中も整理整頓しておくと好印象です。


アクセス・当日の動線を確認


面接当日は遅刻厳禁です。 応募先の所在地をGoogleマップなどで確認し、最寄り駅からのルートや所要時間を必ずシミュレーションしておきましょう。 電車遅延や交通渋滞などに備え、1本早い電車を利用するのがおすすめです。

到着の目安は面接開始の15〜20分前。ただし受付に声をかけるのは5〜10分前が理想です。
早すぎても先方の準備に支障が出る場合があるため、時間配分にも気を配りましょう。


面接で使用する資料の整理


志望動機や自己PRをまとめたメモを1枚用意しておくと、面接直前に頭を整理できます。 また、これまでの経歴・資格・担当業務・インシデント対応経験などを簡潔に整理したシートを作っておくと、どんな質問にも落ち着いて対応できるでしょう。

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面接で好印象を与えるマナーと身だしなみ

面接で好印象を与えるマナーと身だしなみ
看護師の面接では、スキルや経験だけでなく第一印象が合否を左右することがあります。面接官は「この人が患者さんやチームと良好な関係を築けるか」という視点で応募者を見ています。
そのため、身だしなみや立ち居振る舞い、話し方などのマナーを整えることが重要です。


清潔感のある服装を意識する


面接時の服装は、医療職としての誠実さや清潔感が伝わるかがポイントです。 スーツを着用する場合は、黒・紺・グレーなど落ち着いた色味を選びましょう。 スカートは膝丈が目安で、ブラウスは白や淡い色を選ぶと顔が明るく見えます。

靴は黒のシンプルなパンプスが基本。ストッキングの伝線なども意外と見られるため、予備を持参しておくと安心です。服はしわやほこりをチェックし、清潔感を意識してアイロンがけをしておきましょう。


髪型・メイク・ネイルも医療職らしく


髪で顔が隠れてしまうと、暗い印象になりがちです。 前髪やサイドの髪はピンでまとめ、表情が見えるすっきりしたスタイルに整えましょう。 髪色は地毛に近いナチュラルブラウンや7トーン程度が目安です。
メイクは濃すぎず、ナチュラルで健康的な印象を心がけます。リップはピンクやベージュ系、アイメイクは控えめなブラウン系がおすすめです。

ネイルは短く整え、カラーは透明または薄いベージュ系にとどめましょう。派手なジェルネイルは避けるのが無難です。


面接時の立ち居振る舞い


面接会場では、控室からすでにチェックが始まっていると考えてください。 受付では明るくはっきりと名乗り、案内されたら姿勢を正して静かに待ちましょう。 スマホを操作したり、足を組んだりするのは避けます。

入室時はノックを3回し、「失礼いたします」と言ってから入室。面接官に対して軽くお辞儀をし、椅子に座るよう促されてから着席します。

この一連の動作に慌てず落ち着いて対応することで、印象が格段に良くなります。


言葉づかいと表情も印象を左右する


看護師はチームワークを重視する職種のため、面接では協調性と丁寧なコミュニケーションが求められます。 語尾をやわらかく、相手の話をうなずきながら聞く姿勢を意識しましょう。

また、面接中は緊張で表情が硬くなりがちですが、笑顔を心がけると印象がぐっと良くなります。
「清潔感」「誠実さ」「穏やかさ」を意識した受け答えをすることで、看護師としての人柄が自然に伝わります。

看護師面接でよくある質問と回答例

看護師面接でよくある質問と回答例
面接では、応募先の理念に合った人物か、チーム医療の中で円滑に働けるかを見られます。特に看護師の面接では、志望動機や自己PRに加えてインシデント経験など、やや答えにくい質問もされることがあります。

ここでは、実際によく聞かれる質問と、好印象につながる回答例を紹介します。


面接官が重視しているポイント


看護師の面接で面接官が確認したいのは、主に以下の2点です。
  • 長く安定して勤務できるかどうか
  • 職場で即戦力として活躍できる素質があるか


そのため、受け答えの内容だけでなく、話し方や姿勢、誠実さも評価の対象になります。 「自分の経験をどう生かせるか」「チームの一員としてどう貢献できるか」を意識して話すと好印象です。


質問①:当院を志望した理由を教えてください


志望動機は、どの面接でも必ず聞かれる基本の質問です。 ありきたりな回答にならないよう、応募先の特徴を踏まえたうえで、自身の経験と関連づけて答えるのがポイントです。

<回答例>
これまで高齢の患者さんの在宅復帰支援に携わる中で、「自宅で最期を迎えたい」という声を多く聞いてきました。御院では、地域やご家族との連携を重視し、患者さんが安心して自宅療養できる体制を整えられていると伺いました。
私もこれまでの経験を活かし、患者さんが自分らしい生活を送れるよう支援していきたいと考えています。


質問②:あなたの短所を教えてください


短所を聞かれたときは、「自己理解」と「改善への努力」を示すことが大切です。 短所を言い訳としてではなく、課題として前向きに捉えている姿勢を見せましょう。

<回答例>
私の短所は、慎重になりすぎて即時の判断が遅れることです。
そのため、業務中はあらかじめ想定されるケースを整理し、判断の引き出しを増やすようにしています。
また、先輩方の判断プロセスを観察し、自分なりの判断基準を明確にする努力も続けています。この取り組みにより、落ち着いて判断できる場面が増えたと感じています。


質問③:インシデントの経験はありますか?


この質問は、看護師面接で特に多く聞かれる項目です。 面接官は、失敗の有無よりもその後の対応・改善策・学びを重視しています。

<回答例>
過去に、患者さんへの投薬を失念してしまったことがあります。幸い、他の看護師が気づき、大事には至りませんでした。この経験を機に、投薬管理の方法をチームで見直し、投薬スケジュールを可視化する工夫を取り入れました。

以後は同じミスを防止でき、日々の業務の精度が上がったと感じています。この経験を通して、チームで共有しながら改善していく重要性を学びました。


質問④:看護師として今後どのように成長したいですか?


成長意欲を問う質問では、自己研鑽への姿勢や学びの方向性を具体的に述べると好印象です。

<回答例>
患者さんやご家族の思いに寄り添える看護師でありたいと考えています。
そのために、日々の経験を通して臨床判断力を磨き、ゆくゆくは後輩指導にも関われるようスキルアップを目指しています。将来的には認定看護師などの資格取得にも挑戦し、専門性の高い看護を提供していきたいと思います。


回答例を参考に、自分の言葉で整理を


どの質問においても、丸暗記したような回答では印象に残りません。 回答例を参考にしつつ、自分の経験・考え・価値観を自分の言葉でまとめておくことが大切です。 具体的なエピソードを交えて話すことで、誠実さと人柄がより伝わります。

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インシデント質問にどう答える?好印象を与える伝え方

インシデント質問にどう答える?好印象を与える伝え方
「インシデントの経験はありますか?」という質問は、看護師面接の中でも多くの方が答えに迷う難問です。
しかし、この質問はあなたの責任感や成長力を示す絶好のチャンスでもあります。
ここでは、インシデントに関する質問の答え方や伝え方のコツを、具体的な手順で解説します。


面接官が知りたいのは「失敗」ではなく「学び」


面接官は、過去のインシデントそのものを問題視しているわけではありません。 むしろ、その出来事をどう受け止め、どう改善したかを見ています。

たとえば、投薬ミスや申し送り忘れなど、看護師業務では誰もが一度は経験する可能性のある事例です。 それを隠すよりも、正直に話しながら「再発防止への工夫」を伝える方が、誠実で信頼できる印象を与えます。


インシデント回答の基本構成「STAR法」


インシデントに関する質問は、以下の「STAR法」を使って整理するとわかりやすく伝えられます。
  • S(Situation)状況: どんな場面で、どのような状況だったのか
  • T(Task)課題: あなたが担っていた役割や責任は何か
  • A(Action)行動: その場でどんな対応をしたか、または改善にどう取り組んだか
  • R(Result)結果: その経験から何を学び、どのように成長したか


この4つの流れを意識すると、答えが具体的かつ論理的になります。
特に「結果」や「学び」の部分を丁寧に語ることで、前向きな印象を残すことができます。


回答例:インシデント経験をプラスに変える伝え方


<回答例>
入職して間もない頃、患者さんへの投薬確認の際に、薬剤名を取り違えそうになったことがあります。
幸い、直前にダブルチェックを行い誤投与は防げましたが、この出来事をきっかけに「確認プロセスの形骸化」を見直す必要性を感じました。以後は、投薬手順をチーム全体で再確認し、チェックリストを導入。ダブルチェック体制を徹底する仕組みを提案しました。
この経験を通して、自分の行動がチーム全体の安全文化に直結することを学び、今ではリスク感度を意識した看護を心がけています。このように、ミスを未然に防いだ点やその後の改善策を交えて話すと、「責任感」「チーム連携力」「学習意欲」が伝わります。


話し方のポイント:感情的にならず、冷静に伝える


インシデントの話題では、つい感情が先立ってしまうことがありますが、面接では冷静かつ客観的に話すことが大切です。 「~してしまって申し訳なかった」などの反省は述べつつも、必要以上に自分を責める言い方は避けましょう。 それよりも、「その経験をどう活かしているか」を中心に伝える方が、前向きな印象になります。

また、話す際は「私はこの経験を通じて〇〇を学び、今は□□を意識して業務にあたっています」といったように、現在の行動や意識の変化につなげて締めるのがおすすめです。


失敗を語れる人ほど信頼される


日本看護協会でも、インシデント報告は「個人を責めるものではなく、組織全体で学ぶための仕組み」とされています(参考:日本看護協会 看護における安全管理)。
面接官もその考えを理解しているため、誠実に振り返りを話すことで信頼感を得られます。
「失敗を恐れず、そこから成長できる人材」であることを示せれば、インシデント質問はむしろあなたの強みをアピールできる場となるでしょう。

面接で避けたいNG回答とその理由

面接で避けたいNG回答とその理由
どんなに優れた経歴を持っていても、受け答えの内容や表現を誤ると評価を下げてしまうことがあります。
特に看護師の面接では、「患者安全」「チーム連携」「責任感」が重視されるため、発言の仕方には注意が必要です。

ここでは、よくあるNG回答例とその理由、そして好印象に変える言い換えのポイントを紹介します。


NG①:インシデントを「他人のせい」にする


面接でインシデントの質問を受けた際、「自分は悪くない」「忙しかったから仕方ない」といった発言は避けましょう。 責任転嫁のように受け取られ、協調性や反省力が欠けている印象を与えてしまいます。

<悪い例>
「他の看護師が確認しなかったせいで、投薬ミスが起こりかけました。」

<良い例>
「チーム内で確認手順が統一されていなかったことが原因でした。今では、情報共有の際に声かけを徹底しています。」

自分の立場を冷静に振り返り、課題をチーム全体の改善点としてとらえる姿勢を見せると、協働意識の高さをアピールできます。


NG②:インシデントを「なかったこと」にする


「私はインシデントを起こしたことがありません」と言い切ってしまうのも避けたほうがよい表現です。 看護の現場では、どんなに注意していてもインシデントのリスクは常に存在します。
それを否定する発言は、自省や安全意識が低い印象を与える可能性があります。

<悪い例>
「今まで失敗したことはありません。」

<良い例>
「大きなトラブルには至っていませんが、報告や確認不足でヒヤリとした経験はあります。その際に手順を見直し、以後はミスを防げています。」

誠実に話しつつ、経験から学んだ姿勢を伝えることが重要です。


NG③:抽象的すぎる志望動機


「人の役に立ちたい」「看護が好きだから」といった志望動機だけでは、面接官に印象が残りにくいものです。 志望動機は応募先の理念や特徴と結びつけ、「なぜその病院・施設で働きたいのか」を具体的に伝える必要があります。

<悪い例>
「患者さんを笑顔にできる看護師になりたいです。」

<良い例>
「御院の『地域とともに歩む医療』という理念に共感しています。私も地域包括ケアに携わってきた経験を活かし、在宅療養支援に貢献したいと考えています。」

具体的な経験と結びつけることで、応募先に合った人材であることを示せます。


NG④:ネガティブな転職理由


前職の退職理由について聞かれた際、「人間関係が悪かった」「忙しすぎた」などのネガティブな発言は避けましょう。 事実であっても、面接官は「また同じ理由で辞めるのでは」と懸念を抱いてしまいます。

<悪い例>
「上司と合わずに退職しました。」

<良い例>
「より幅広い診療科でスキルを磨きたいと思い、転職を決意しました。」

ポジティブな方向に言い換えることで、前向きな成長意欲が伝わります。


NG⑤:感情的・過度な自己アピール


「私は完璧主義です」「ミスを一切許しません」といった極端な自己PRは、面接官に「柔軟性がない」と捉えられる可能性があります。 また、感情的な言葉遣いも避け、落ち着いたトーンで話すよう心がけましょう。

面接は「自己表現」ではなく「相手との対話」です。自分を大きく見せようとするよりも、誠実さと協調性を重視した姿勢を示すことで、結果的に好印象につながります。

このように、避けるべきNG回答を理解しておくと、自然体で自信をもって面接に臨めます。
看護師としての誠実さと学びの姿勢を伝えることが、合格への近道です。

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面接で緊張しないためのコツと心構え

面接で緊張しないためのコツと心構え
看護師の面接では、どれだけ準備をしても「緊張して頭が真っ白になりそう」と感じる方は多いものです。
しかし、面接官は完璧な回答を求めているわけではなく、落ち着いて誠実に対応できる姿勢を重視しています。
ここでは、緊張を和らげ、自分の力をしっかり発揮するための心構えを紹介します。


深呼吸で心と体を整える


緊張すると呼吸が浅くなり、声が震えたり早口になったりします。 面接前には、深く息を吸ってゆっくり吐く「腹式呼吸」を数回繰り返しましょう。 これにより自律神経が整い、体のこわばりや焦りが自然と落ち着きます。

また、控室で手を軽く握って開く動作を繰り返すと、余分な緊張が和らぎます。このような呼吸と軽い動作のリラックス法を事前に身につけておくと安心です。


「完璧に答えよう」と思わない


面接では、「失敗してはいけない」と思うほど緊張が高まります。 質問に対してすぐに答えが浮かばない場合は、「少し考えさせていただいてもよろしいでしょうか」と一言添えれば問題ありません。 落ち着いて考える姿勢は、むしろ誠実で冷静な印象を与えます。

また、面接官は「すぐに答える人」よりも、「自分の言葉で丁寧に答えようとする人」に好印象を持ちます。
自分のペースで構いません。焦らず、相手の質問意図を理解してから答えましょう。


面接は「評価」ではなく「対話」と考える


「選ばれる」意識が強すぎると緊張してしまいます。 面接は、病院とあなたがお互いに理解を深めるための場でもあります。 「自分がこの職場でどう貢献できるかを話しに来た」と考えると、心に余裕が生まれます。

また、事前に自分のキャリアや強みを紙に書き出して整理しておくと、「伝えるべきこと」が明確になり、言葉に詰まりにくくなります。


面接官も同じ医療職仲間という意識を持つ


面接官は多くが看護部長や現場の管理職など、同じ医療現場の経験者です。 そのため、「怖い人」と構えるよりも、「看護について語り合う仲間」と捉えると気持ちが楽になります。
自分の看護観や仕事への思いを率直に伝えれば、自然と信頼関係が生まれるでしょう。

最後は前向きな言葉で締めくくる


面接の最後に「本日はお話しの機会をいただき、ありがとうございました。貴院で働くイメージがより明確になりました」と伝えると、好印象のまま終えられます。

どんなに緊張していても、最後の挨拶を丁寧に行うことで、誠実な印象を残すことができます。

緊張を完全に取り除くことは難しいですが、事前準備と意識の持ち方次第で大きく軽減できます。
自分の経験や看護への思いをまっすぐに伝える姿勢こそが、面接官の心に残る最大のポイントです。

まとめ

まとめ
看護師の面接では、経験やスキルだけでなく、人柄・誠実さ・学ぶ姿勢が重視されます。

特に「インシデント経験」に関する質問は、ミスを責めるためではなく、あなたがどのように振り返り、成長につなげているかを知るためのものです。

面接を成功させるポイントは、次の3つに集約されます。

  • 事前準備を怠らないこと: 応募先の理念や特色を理解し、自分の経験をどう活かせるかを整理しておく。
  • 誠実で前向きな受け答えをすること: 失敗を隠すよりも、改善策や学びを伝える姿勢を大切にする。
  • 落ち着いた印象を与えること: 丁寧な言葉遣いと笑顔、清潔感のある身だしなみで信頼感を示す。


面接はあなた自身を評価する場であると同時に、「どんな看護をしたいか」「どんな職場で働きたいか」を見つめ直す機会でもあります。

緊張してもうまく話せなかったとしても、誠実に伝えようとする姿勢は必ず相手に届きます。
看護師としての経験や想いを自信を持って言葉にし、あなたらしい看護への姿勢を面接でしっかり表現していきましょう。きっとその誠実さが、次のステップにつながるはずです。

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    • 第12条によって本サービスが変更、中断、終了したとき
    • 上記各号に準じる必要性があるとき
  6. 第4項及び前項に拘らず、当社は、送信情報を監視する義務は負いません。

第9条 禁止行為

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  • 本サービスを通じて入手した送信情報について、会員の個人としての私的利用以外に利用する行為
  • 法令に違反する行為
  • 犯罪に関連する行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 当社又第三者の知的財産権等、プライバシー権、名誉権、信用、肖像権、その他一切の権利又は利益を侵害する行為
  • 本サービスの運営・維持を妨げる行為
  • 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度の負担をかける行為
  • スクレイピングプログラムを利用して本サービスにアクセスする行為
  • 本サービスのネットワークに不正にアクセスする行為
  • リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析しようと試みる行為
  • 第三者になりすます行為
  • 第三者に本サービスを利用させる行為
  • 宣伝、広告、勧誘又は営業をする行為
  • 本サービスにより利用しうる情報を改ざんする行為
  • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をする行為
  • 前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第10条 登録抹消等

  1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、送信情報の公開停止若しくは削除、本サービスの利用を一時的に停止、又は会員としての登録を抹消して本契約を解除することができます。また、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 第4条第3項各号に該当することが判明した場合
    • 1ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの問い合わせに対して、1ヶ月以上応答がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 会員は、前項各号のいずれかに該当し、又は、該当すると当社が判断した場合は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対する全ての債務の履行をしなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 有効期間

  1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも会員登録の抹消を申し出ることができます。
  2. 本契約の有効期間は、本サービスが終了又は会員登録が抹消されるまでとします。
  3. 本契約が終了した場合、当社は、送信情報を返還又は保管等する義務を負わず、会員に何らの通知等することなく、これを削除できるものとします。

第12条 本サービスの変更、中断、終了

当社は、事業上の理由、システムの過負荷・システムの不具合・メンテナンス・法令の制定改廃・天災地変・偶発的事故・停電・通信障害・不正アクセス、その他の事由により、事前の予告なくして、本サービスをいつでも変更、中断、終了することができます。当社は、上記各事由又はこれによる上記本サービスの変更、中断、終了によって会員に生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

第13条 紛争処理及び損害賠償

  1. 会員は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
  2. 会員が、本サービスに関連して第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、直ちにその内容を当社に通知すると共に、会員の費用と責任において、当該紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告するものとします。当社は、会員と第三者との間の紛争には、一切関与しません。
  3. 当社が、会員による本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、会員の費用と責任において、当該紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告すると共に、当社が支払いを余儀なくされた金額その他の損害を賠償するものとします。

第14条 秘密保持

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第15条 個人情報の取扱い

当社は、個人情報を、当社所定の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第16条 本規約の変更

  1. 当社は、その理由を問わず本規約をいつでも任意に変更することができるものとし、会員はこれに同意します。
  2. 当社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、本サイトに掲載する方法によって会員へ通知します。
  3. 本規約の変更は、前項の通知の時点より効力を生じるものとします。
  4. 会員が本規約の変更を同意しない場合、会員の唯一の対処方法は、会員登録を抹消するのみとなります。

第17条 連絡

  1. 当社から会員への連絡は、書面の送付、電子メールの送信、または本サービス若しくは本サイトへの掲載等、当社が適当と判断する手段によって行います。当該連絡が、電子メールの送信又は本サービス若しくは本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で会員に到達したものとします。
  2. 会員から当社への連絡は、当社所定の問合せフォームから、又は問合せ用メールアドレス宛に行うものとします。当社は、問合せフォーム又は問合せ用メールアドレス以外からの問い合わせについては、対応できません。

第18条 権利義務の譲渡

  1. 当社は、会員に対する債権を第三者に譲渡できるものとし、会員は、そのために会員の個人情報等が当該第三者に提供されることを承諾するものとします。
  2. 会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位又は本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。

第19条 完全合意

本規約は、本契約に係る当事者間の完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本契約に係る当事者間の事前の合意、表明及び了解に優先します。

第20条 分離可能性

本規約の規定の一部が法令又は裁判所により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、当該規定のその他の部分及び本規約のその他の規定は有効に存続します。

第21条 準拠法

本契約の準拠法は、日本法とします。

第22条 管轄

本契約に関連して当社と会員との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2013年10月16日 制定

必須

個人情報保護方針

株式会社エリメントHRC(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)における、お客様の大切な個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、その保護に万全を尽くします。

第1条 個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。)をいいます。

第2条 クッキー・IPアドレス情報・端末識別番号等

  1. クッキー・IPアドレス情報・端末識別番号等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。
  2. 本サービスでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のウェブサイトにおいて行動ターゲティング広告(ウェブサイト閲覧情報などを元に、お客様の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)を行っております。 その際、お客様のウェブサイト訪問履歴情報を採取するため、クッキーを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は、一切含まれておりません。)。広告配信事業者は 当該クッキーを使用して、ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。この広告の無効化を希望されるお客様は 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効にしてください。ただし、その場合、本サービスの一部の機能を利用できなくなる可能性があります。

第3条 個人情報の取得

当社は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、お客様から提供して頂く方法又はお客様が本サービスを利用するにあたって当社が収集する方法によって、お客様の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽り及びその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。

第4条 個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、当社と人材紹介契約を交わしている求人企業に応募するため、以下の利用目的で、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で、利用をします。万一、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様に通知又は公表します。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. 本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
  3. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  4. 本サービスに関する当社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
  5. 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
  6. 今後の本サービスに関する企画、立案又は実施のため
  7. 当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
  8. キャンペーン等に当選されたお客様に賞品等を発送するため
  9. その他マーケティングに利用するため

第5条 取得した個人情報の第三者提供、預託及び共同利用

今後、お客様に本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について、お客様に公表した上で共同利用することとします。

【共同利用について】
利用目的   会員への求人提案の充実
名称     株式会社KaUPメディカルコンサルティング
       株式会社メディカル東友
情報の種類  会員情報

第6条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等

  1. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払い頂く場合があります。
  2. 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、お客様に対してその旨を通知します。
  3. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、お客様に対してその旨を通知します。
  4. 前各項の請求に際しては、以下の内容その他当社所定の情報・資料を送付してください。
    • 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
    • 請求内容・経緯・根拠資料
    • 本人確認資料
  5. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合があります。その際は、お客様に対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。
    • お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合
    • お客さまご本人からの請求であることが確認できない場合

第7条 リンク

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本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ及び第6条に基づくご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

第9条 改訂

本プライバシーポリシーを改訂する場合は、改訂日及び改訂内容を速やかに当社のウェブサイト上で告知します。

以上

2013年10月16日 制定

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