製薬業界におけるCSOの役割って？働くメリット・デメリットを解説

ひと昔前はMRと言えば、製薬会社の社員というイメージがありましたが、近年は「CSO」で働くMRが増加傾向にあります。CSOとは、MRを派遣するなど製薬会社の営業活動を支援する企業です。

CSOから製薬会社に派遣されて働くMRは「コントラクトMR」と呼ばれます。製薬会社のMRとコントラクトMRは、同じように営業活動をするものの、働き方は大きく異なります。MRに転職する際は、どちらの働き方が向いているか見極めることが大切です。

この記事では、製薬業界におけるCSOの役割や、CSOで働くメリット・デメリットを詳しく解説します。

CSOは、「Contract Sales Organization」の略称で、日本語で「医薬品販売業務受託機関」を意味します。

MRを製薬会社に派遣したり、医薬品の営業・マーケティング関連のアウトソーシングサービスを提供したりする会社のことです。

CSOはもともと、急な退職などによる欠員補充の目的で活用されていました。しかし、製薬会社では、新薬の発売や既に販売されている薬剤の適用疾患が拡大される時など、ある期間に多くのMRが必要となります。
従来は、多くの人員が必要な時期に合わせた人数で、MRを正社員として雇用していました。その結果、人件費が膨れ上がり多額の固定費がかかる、余剰人員が生まれるといったリスクが発生します。

CSOを活用することで、必要な人数をフレキシブルに確保できます。また、CSOの持つ営業・マーケティングのノウハウを活用できるのもメリットです。

CSOはもともと欧米諸国で、経営の合理化の一環として浸透していったビジネスです。日本では、1998年に初めて製薬会社の欠員補充のために、コントラクトMRの派遣事業がスタートし、大手外資系企業を中心にCSOが普及しました。

その後、内資系企業もCSOを活用するようになり、今では営業戦略のひとつとして定着しています。

2014年以降、日本国内のMR数が減少する中、CSOを利用する企業の割合やコントラクトMRの人数は増加傾向にあります。

製薬会社ではなく、CSOでコントラクトMRとして働くメリットを紹介します。

1.幅広い分野に携われる
製薬会社に所属するMRは、基本的に自社の医薬品にしか携わりません。そのため、特定の分野以外の経験を積めない場合もあります。

CSOはさまざまな製薬会社から依頼を受けて、営業活動やプロモーションを行うため、幅広い分野の案件を取り扱っています。

場合によっては、限られた製薬会社しか開発していないような専門性の高い領域に携われるかもしれません。

2.専門性を高められる
これからのMRは、専門性が重要です。新薬開発が減少傾向にあるため、MRの主な仕事の一つである新薬の提案活動が減りつつあります。それに伴い、MRの採用数を削減している製薬メーカーも少なくありません。

しかし、オンコロジー（がん）や希少疾患といった専門性の高い分野の経験を持つMRのニーズは、非常に高いといえます。

専門性の高い領域に強いCSOに転職し、スキルアップを目指すのも方法の一つです。

3.教育制度が充実している
CSOは、未経験で入社したMRをスピーディーに育成するノウハウを持っており、教育制度が手厚い傾向にあります。

また、専門領域を持つMRの育成に力を入れているCSOも存在します。例えば、オンコロジー領域の業務を希望するMRに対し、オンコロジーに特化した社内研修を行い、必要な知識・スキルを身に着けた後で派遣するといったケースです。

キャリアプランに合わせて学ぶ機会を得られるのは、CSOで働く大きなメリットです。

4.勤務地を選べる場合が多い
製薬メーカーのMRは数年ごとに転勤する場合が多く、転勤先も全国各地です。家族の仕事や学校の関係で転居をしたくないと悩むMRも少なくありません。

CSOに勤務するMRは入社時に勤務地が確定している場合が多く、希望が通りやすいのが特徴です。
実際に希望の勤務地で働くために、コントラクトMRになったという人も多くいます。ただし、CSOによってはエリア限定での勤務を希望する場合、正社員ではなく契約社員での雇用になる、給料が少ないなど、全国転勤可の社員とは条件が異なる場合があるので、入社前に確認しましょう。

5.採用されやすい
製薬会社がMRの採用数を絞っているのに対し、CSOは積極的に採用する傾向があります。そのため、MR未経験など製薬会社では転職が難しい人材でも、チャンスは充分あります。

また、MR経験者であっても未経験の分野に挑戦したい場合は、製薬会社よりもCSOの方が採用されやすいでしょう。

CSOは、幅広い分野の経験を積める、専門性を高められるなどメリットの大きい職場です。しかし、製薬会社にはないデメリットもあります。

1.製薬会社のMRより年収が低い傾向がある
CSOで働くコントラクトMRは、製薬会社のMRとほとんど同じ業務をしています。しかし、コントラクトMRの方が年収が低めの傾向にあり、不満を感じるかもしれません。

また、家賃補助などの福利厚生も製薬会社に勤務するよりも少ない可能性があります。入社前に、年収や福利厚生をしっかり確認し納得した上で働きましょう。

2.途中で契約終了になる可能性がある
コントラクトMRとして働いていると、「リプレイス」といって、派遣先の製薬会社から「パフォーマンスが良くない」「自社に合わない」といった理由で、CSOにMRを交代するよう要望が出ることがあります。

また、本人の仕事ぶりに問題がなくても、派遣先の都合により途中で契約終了になるケースもあります。

CSOが雇用主なので待機期間中でも給料は支払われますが、途中で契約終了になるとショックは大きいでしょう。



3.働く環境が短期間で変わる
CSOで働く場合、契約期間が終わると次の派遣先へ行くことになります。1つの派遣先に終業するのは1～3年ほどです。

新しい派遣先に行くたびに、社内システムや用語などを覚えなければならず、人間関係もリセットされるため、高い適応能力が必要です。

しかし、人間関係のしがらみが少なく、合わない環境でも契約期間が過ぎれば離れられるというメリットもあります。

安定した環境で働きたい人は、製薬会社のMRの方が向いています。

4.プレッシャーが大きい
派遣先の上司の方針にもよりますが、コントラクトMRは製薬会社の社員以上に、即戦力としての活躍が求められる傾向にあります。

また、製薬会社の上司とCSOの上司の両方から評価されるため、その分プレッシャーが大きくなります。

プレッシャーをバネに、より仕事を頑張れるタイプの人であれば、CSOで活躍しやすいでしょう。

CSOは、製薬会社にコントラクトMRを派遣するなど、営業活動を代行・サポートするサービスを提供している企業です。

CSOを利用することで、製薬会社は必要に応じて人員を集めることができ、固定費を削減できます。

CSOで働くメリットは、幅広い分野に携われる・専門性を高められる・教育制度が充実しているなどです。

デメリットとしては、製薬会社のMRより年収が低い・途中で契約終了になる可能性があるなどがあげられます。

CSOに転職する際は、医療業界に特化した転職サイトの活用がおすすめです。医療業界とのつながりが深いため、CSOの求人が多く掲載されています。