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転職エージェントの報酬の仕組みを解説|無料の理由と裏側

2022/12/28

2026/03/27

転職エージェントは無料で利用できる一方で、「どこから報酬が発生しているのか」「なぜ企業は高額な費用を支払うのか」と疑問に感じる方も多いのではないでしょうか。

本記事では、転職エージェントの報酬の仕組みや成功報酬モデルの実態、転職者への影響までわかりやすく解説します。仕組みを理解することで、転職エージェントをより有効に活用できるようになります。


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転職エージェントの報酬の仕組みとは

転職エージェントの報酬の仕組みとは
転職エージェントは無料で利用できるサービスですが、その裏側では明確なビジネスモデルが存在しています。まずは基本となる「報酬の仕組み」を理解しておきましょう。

転職エージェントは、求職者と企業をマッチングさせることで成り立つ「成功報酬型」のビジネスです。求職者が企業に入社したタイミングで、企業側から転職エージェントに報酬が支払われる仕組みになっています。
つまり、求職者はキャリア相談や求人紹介、面接対策、条件交渉などのサポートをすべて無料で受けることが可能です。これは、費用を負担するのが企業側であるためです。

なお、この仕組みは法律にもとづいて運営されています。有料職業紹介事業者(転職エージェント)は、厚生労働省に手数料体系を届け出たうえで事業を行っており、原則として求職者から手数料を徴収することはありません。


成功報酬型ビジネスの流れ


転職エージェントの報酬は、以下のような流れで発生します。
  • ・企業が転職エージェントに求人依頼を出す
  • ・エージェントが求職者を紹介する
  • ・選考・面接を経て内定・入社が決まる
  • ・企業がエージェントへ報酬を支払う

このように、「入社が決まってはじめて報酬が発生する」点が大きな特徴です。


なぜ求職者は無料で利用できるのか


転職エージェントの収益源は、あくまで企業からの成功報酬です。そのため、求職者に対して料金を請求する必要がありません。
また、企業側にとっては「採用が成功した場合のみ費用が発生する」ため、無駄なコストを抑えられるメリットがあります。この仕組みによって、企業・求職者・エージェントの三者が成立するビジネスモデルになっています。

なお、「本当に完全無料なのか不安」という方は、費用面を詳しく解説した転職エージェントの費用に関する記事もあわせて確認しておくと安心です。


報酬の仕組みを理解しておく重要性


この報酬構造を理解しておくことで、転職エージェントの行動理由も見えてきます。
たとえば、
  • ・なぜ早めの意思決定を促されるのか
  • ・なぜ特定の求人を強く勧められるのか
  • ・なぜ年収の高い求人が優先されやすいのか
といった点は、すべてこの成功報酬モデルと関係しています。
「なんとなく紹介されたから応募する」のではなく、仕組みを理解したうえで主体的に判断することが、転職成功の大きなポイントです。

成功報酬モデルの具体的な中身(相場・返金ルール)

成功報酬モデルの具体的な中身(相場・返金ルール)
転職エージェントの報酬は「成功報酬型」といっても、具体的にいくら支払われているのか気になる方も多いでしょう。ここでは、企業が支払う報酬の相場や仕組みの詳細を解説します。


報酬の相場は年収の30〜35%が一般的


転職エージェントが企業から受け取る報酬は、一般的に入社者の理論年収の30〜35%程度が相場とされています。
たとえば、年収500万円で転職が決まった場合、
  • ・500万円 × 30% = 約150万円
  • ・500万円 × 35% = 約175万円
といった形で、企業は1人採用するごとに100万円以上のコストを支払っているケースが多いのが実態です。

そのため、転職エージェントにとっては「どの求人で決まるか」が大きな収益に直結する仕組みになっています。


職種やポジションによって報酬は変わる


成功報酬の割合は一律ではなく、職種やポジションによって変動する場合もあります。
  • ・専門職・ハイクラス人材 → 報酬が高くなりやすい
  • ・採用難易度が高い職種 → 高めに設定される
  • ・大量採用ポジション → 比較的低めになるケースもある

特に医療業界や専門職領域では、人材の希少性が高いため、報酬率が高く設定される傾向があります。


早期退職時の返金(リファンド)制度とは


転職エージェントの報酬には、「返金規定(リファンド制度)」が設けられていることが一般的です。
これは、入社した人材が短期間で退職してしまった場合、企業側に対して報酬の一部または全額を返金する仕組みです。
  • ・入社1ヶ月以内の退職 → 全額返金
  • ・3ヶ月以内 → 一部返金
  • ・6ヶ月以内 → 一定割合返金

※条件はエージェントごとに異なります
この制度があることで、転職エージェントは「とにかく入社させればいい」という考えではなく、定着する人材を紹介する必要があるのです。


報酬構造が転職者に与える影響


この成功報酬モデルは、転職者のサポートにも大きく影響します。
たとえば、
  • ・年収が高い求人が優先されやすい
  • ・早く内定が出そうな求人を勧められることがある
  • ・企業とのマッチングを重視した提案が行われる
といった特徴が見られます。

一方で、「希望と違う求人を紹介された」と感じるケースもあり、その背景にはこうした報酬構造があります。詳しくは転職エージェントで希望と違う求人を紹介される理由でも解説しています。


仕組みを理解すればエージェントを使いこなせる


重要なのは、この報酬構造を知ったうえでエージェントを利用することです。
エージェントはあくまでビジネスとして運営されていますが、同時に転職支援のプロでもあります。そのため、任せきりにするのではなく、自分の希望や条件を明確に伝えながら主体的に活用することが成功のポイントです。


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転職者に影響するエージェントの仕組み

転職者に影響するエージェントの仕組み
転職エージェントの報酬構造を理解すると、「なぜその提案をされたのか」という背景が見えてきます。ここでは、転職者が感じやすい疑問や違和感の理由を、仕組みの観点から解説します。


なぜ特定の求人を強く勧められるのか


転職活動を進める中で、「この求人をぜひ受けてみましょう」と強く勧められた経験がある方もいるのではないでしょうか。
その理由の一つが、成功報酬モデルです。
エージェントは、求職者が企業に入社することで初めて報酬を得るため、内定につながる可能性が高い求人を優先して紹介する傾向があります。
  • ・選考通過率が高い求人
  • ・急募で採用意欲が高い企業
  • ・過去に実績のある企業

こうした求人は、マッチングしやすく結果につながりやすいため、自然と提案頻度が高くなります。


年収が高い求人が優先されやすい理由


成功報酬は年収に比例するため、年収が高いほどエージェントの報酬も高くなります。
そのため、
  • ・同じ条件なら年収が高い求人
  • ・報酬単価が高いポジション
が優先的に紹介されることもあります。

ただしこれは必ずしも悪いことではなく、結果として条件の良い求人に出会える可能性が高まるという側面もあります。重要なのは、提示された求人をそのまま受け入れるのではなく、自分の希望と照らし合わせて判断することです。


なぜ意思決定を急かされることがあるのか


「この求人は人気なので早めに決めましょう」と言われて焦った経験がある方もいるかもしれません。
これも報酬構造が関係しています。
  • ・採用枠が埋まると報酬機会がなくなる
  • ・他社エージェントとの競争がある

といった背景から、エージェントはスピード感を重視する傾向があります。

ただし、急かされたからといって安易に決断するのはリスクがあります。判断に迷う場合は、一度立ち止まって整理することも大切です。


「希望と違う求人」を紹介される背景


転職エージェントを利用していると、「自分の希望と少し違う求人」を紹介されるケースもあります。
これにはいくつかの理由があります。
  • ・市場価値とのギャップを埋めるための提案
  • ・可能性のある選択肢としての提示
  • ・マッチング精度を高めるための調整

ただし、明らかに希望とズレている場合は遠慮せずに伝えることが重要です。
なお、この点については転職エージェントで希望と違う求人を紹介される理由でも詳しく解説しています。


エージェントとの相性が重要な理由


同じ求人でも、担当コンサルタントによって提案内容やサポートの質は大きく変わります。
  • ・親身に寄り添ってくれるタイプ
  • ・スピード重視で提案するタイプ
  • ・求人紹介を優先するタイプ
など、スタンスはさまざまです。
「合わない」と感じた場合は無理に続ける必要はありません。
転職エージェントは親身に対応してくれるのか転職エージェントに見捨てられるケースも参考にしながら、自分に合ったエージェントを選びましょう。


仕組みを理解して主体的に活用することが大切


転職エージェントは非常に便利なサービスですが、あくまでビジネスとして運営されています。
そのため、
  • ・提案の意図を理解する
  • ・自分の希望を明確に伝える
  • ・必要に応じて断る判断をする
といった姿勢が重要です。
「任せる」のではなく「活用する」意識を持つことが、満足度の高い転職につながります。

企業が高額な報酬を払ってでも利用する理由

企業が高額な報酬を払ってでも利用する理由
転職エージェントの成功報酬は、年収の30〜35%と決して安い金額ではありません。それでも多くの企業が利用しているのは、コスト以上のメリットがあるためです。ここでは、その具体的な理由を解説します。


採用の手間とコストを大幅に削減できる


企業が自社で採用活動を行う場合、求人掲載・応募者対応・面接調整・合否連絡など、多くの業務が発生します。
  • ・求人媒体への掲載費用
  • ・採用担当者の人件費
  • ・選考にかかる時間的コスト
これらを考えると、採用活動は想像以上に負担が大きいものです。

一方、転職エージェントを利用すれば、候補者の選定や日程調整などを一括で任せられるため、採用にかかる工数を大幅に削減できます。結果として、成功報酬を支払ってもトータルコストが抑えられるケースも少なくありません。


マッチ度の高い人材を採用できる


転職エージェントは、求職者と企業の双方を理解したうえでマッチングを行うプロです。
  • ・スキルや経験の適合性
  • ・志向性や価値観の一致
  • ・企業文化との相性

こうした観点から選定された人材は、入社後のミスマッチが起こりにくく、長期的に活躍できる可能性が高いといえます。採用後すぐに退職されてしまうと、再度採用コストが発生するため、企業としても質の高いマッチングに価値を感じているのです。


非公開求人で戦略的に採用できる


企業の中には、新規事業の立ち上げや重要ポジションの採用など、外部に情報を出したくないケースもあります。
転職エージェントを活用すれば、
  • ・社名を非公開にした求人
  • ・特定のエージェントのみが扱う独占求人
といった形で、競合に知られずに採用活動を進めることが可能です。これは、自社サイトや求人媒体では実現しにくい大きなメリットです。


採用スピードを上げられる


採用活動では「いつ人材を確保できるか」が非常に重要です。
転職エージェントは、すでに登録している求職者データベースを活用できるため、
  • ・即戦力人材の紹介
  • ・短期間での面接設定
が可能です。
特に人手不足の業界では、採用の遅れが事業に直結するため、スピード重視でエージェントを活用する企業が増えています


結果が出た場合のみ費用が発生する


転職エージェントは成功報酬型のため、採用が決まらなければ費用は発生しません。
これは企業にとって大きなメリットであり、
  • ・無駄な広告費をかけずに済む
  • ・成果に応じたコスト支払いができる
という合理的な仕組みになっています。


企業側の事情を理解すると見方が変わる


このように企業側にも明確なメリットがあるため、転職エージェントは広く活用されています。そしてこの構造は、求職者にとっても重要な意味を持ちます。
「企業がお金を払ってでも採用したい人材」であることを前提に、エージェントは求人を紹介しているため、選考の質やスピードにも影響してくるのです。


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転職エージェント利用で発生する可能性のある費用

転職エージェント利用で発生する可能性のある費用
転職エージェントは基本的に無料で利用できますが、実際の転職活動では一部自己負担となる費用もあります。ここでは、代表的なものを簡潔に整理しておきましょう。


基本的にサービス利用料は無料


まず前提として、転職エージェントのキャリア相談や求人紹介、面接対策などのサービスに対して、求職者が費用を支払うことは原則ありません
これは企業からの成功報酬によって成り立っているためであり、安心して利用できる仕組みです。
なお、「本当に完全無料なのか」「例外はあるのか」といった点については、転職エージェントの費用について詳しく解説した記事で詳しく紹介しています。


通信費(電話・データ通信)


転職活動では、コンサルタントとのやり取りや企業との連絡が頻繁に発生します。
  • ・電話代
  • ・メールやLINEなどの通信費

といった費用は自己負担になりますが、実際には大きな負担になるケースは少ないでしょう。

最近ではオンライン面談が主流になっているため、コストを抑えることも可能です。
面談について詳しく知りたい方は、転職エージェントの面談の流れも参考にしてみてください。


有料エージェントを利用する場合


一部では、ハイクラス向けや特化型サービスとして有料の転職エージェントも存在します。
  • ・独自求人の紹介
  • ・徹底したキャリア支援

といった付加価値がありますが、一般的な転職活動では無料エージェントで十分対応可能です。


費用面よりも重要なのは「使い方」


転職エージェントは無料で使える便利なサービスですが、重要なのは費用ではなくどのように活用するかです。
使い方を誤ると、
  • ・希望と違う求人を紹介される
  • ・十分なサポートを受けられない
といったミスマッチが起こる可能性もあります。
詳しくは転職エージェントのメリット・デメリットも参考にしながら、正しく活用することが大切です。

退会・内定辞退で費用は発生するのか

退会・内定辞退で費用は発生するのか
転職エージェントを利用する際に、「途中でやめたらお金がかかるのでは?」「内定を辞退したら違約金が発生するのでは?」と不安に感じる方も少なくありません。ここでは、その実態をわかりやすく解説します。


転職エージェントはいつでも無料で退会できる


転職エージェントは、登録後どのタイミングであっても自由に退会することができます。
  • ・面談前
  • ・求人紹介後
  • ・選考途中

いずれの段階でも、違約金やキャンセル料が発生することはありません。「合わない」と感じた場合や、他のエージェントを利用したい場合でも、安心して利用を停止できます。


内定承諾後に辞退しても費用はかからない


内定を一度承諾した後に辞退する場合でも、求職者に対して費用が請求されることはありません。
転職エージェントの報酬はあくまで企業側が負担するものであり、求職者に請求することは法律上認められていないためです。そのため、「辞退したらお金がかかるのでは」と過度に心配する必要はありません。


ただし辞退時は誠実な対応が重要


費用はかからないものの、注意したいのは対応の仕方です。
内定までには、
  • ・企業側の選考コスト
  • ・コンサルタントのサポート工数
がかかっています。
そのため、辞退する場合は、
  • ・できるだけ早めに伝える
  • ・理由を簡潔に説明する
といった誠実な対応が求められます。


対応次第ではサポートに影響することもある


極端に無断辞退をしたり、連絡を無視したりすると、
  • ・今後の求人紹介が減る
  • ・サポートを受けにくくなる
といった影響が出る可能性もあります。
エージェントとの関係を良好に保つことは、転職活動を円滑に進めるうえでも重要です。
なお、「サポートが止まるケース」については、転職エージェントに見捨てられるケースでも詳しく解説しています。


不安がある場合は事前に確認しておく


エージェントによって細かなルールや対応方針は異なるため、
  • ・辞退時の連絡方法
  • ・サポートの範囲
などについては、事前に確認しておくと安心です。


安心して利用できる仕組みになっている


転職エージェントは、求職者が安心して利用できるような制度設計になっています。
そのため、
  • ・途中でやめてもOK
  • ・辞退しても費用はかからない
という点を理解しておくことで、余計な不安を感じずに転職活動を進めることができます。

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転職エージェント利用時の注意点と賢い使い方

転職エージェント利用時の注意点と賢い使い方
転職エージェントは非常に便利なサービスですが、仕組みを理解せずに利用すると「思っていたのと違う」と感じてしまうこともあります。ここでは、後悔しないための注意点と、上手に活用するためのポイントを解説します。


コンサルタント任せにしすぎない


転職エージェントを利用すると、求人紹介や選考対策などをサポートしてもらえますが、すべてを任せきりにするのはおすすめできません。
  • ・希望条件を曖昧にしたまま進める
  • ・提案された求人をそのまま受け入れる
こうした状態では、ミスマッチが起こりやすくなります。
「最終的に決めるのは自分」という意識を持つことが大切です。


希望条件は具体的に伝える


転職活動を成功させるためには、自分の希望を明確に伝えることが重要です。
  • ・年収・勤務地・働き方
  • ・キャリアの方向性
  • ・譲れない条件と妥協できる条件

これらを整理しておくことで、コンサルタントとの認識ズレを防ぐことができます。面談で何を話すべきか不安な方は、転職エージェントの面談で何を話すべきかも参考にしてみてください。


合わないと感じたら遠慮なく変更する


コンサルタントとの相性は、転職活動の満足度に大きく影響します。
  • ・話をしっかり聞いてくれない
  • ・希望と違う求人ばかり紹介される
  • ・連絡が遅い・対応が雑
こうした場合は、無理に我慢する必要はありません。
担当変更や他社エージェントの利用も選択肢の一つです。
なお、エージェント選びに迷っている方は、転職エージェントの選び方もあわせて確認しておくと安心です。


NG行動を避けることも重要


転職活動では、知らず知らずのうちに評価を下げてしまう行動もあります。
  • ・連絡を無視する
  • ・無断で面接をキャンセルする
  • ・情報を正確に伝えない
こうした行動は、サポートの質低下や紹介求人の減少につながる可能性があります。
詳しくは転職エージェントとの面談でやってはいけないことも参考にしてください。


面談を有効活用することが成功のカギ


転職エージェントとの面談は、単なるヒアリングではなく、今後の方向性を決める重要な場です。
  • ・これまでの経験の棚卸し
  • ・市場価値の把握
  • ・キャリアの方向性の整理
を行うことで、より精度の高い求人紹介につながります。
面談の流れやポイントについては、転職エージェントの面談についてもあわせて確認しておきましょう。


「使われる側」ではなく「使う側」になる


転職エージェントはあくまでサポート役であり、主役は求職者自身です。
そのため、
  • ・情報を取捨選択する
  • ・自分の意思で判断する
  • ・必要に応じて断る
といった姿勢が重要になります。
主体的に活用することで、転職の成功確率は大きく高まります

複数エージェントを活用すべき理由

複数エージェントを活用すべき理由
転職エージェントは1社だけでなく、複数利用することでより効果的に活用できます。ここでは、その理由と具体的なメリットを解説します。


紹介される求人の幅が広がる


転職エージェントは、それぞれ取り扱っている求人が異なります。
  • ・独占求人(そのエージェントだけの案件)
  • ・非公開求人
  • ・得意とする業界・職種の違い

そのため、1社だけでは出会えない求人も多く、複数利用することで選択肢を大きく広げることができます


コンサ・ルタントの質を比較できる


コンサルタントによって、サポートの質や提案内容は大きく異なります。
  • 丁寧にヒアリングしてくれるか
  • ・的確なアドバイスをもらえるか
  • ・レスポンスが早いか
などを比較することで、自分に合ったエージェントを見極めることができます。
結果として、転職活動の満足度や成功率が高まるというメリットがあります。


偏った提案を防げる


1社のみの利用だと、そのエージェントの方針や求人に偏った提案になりがちです。
一方で複数利用していれば、
  • ・異なる視点からのアドバイス
  • ・求人の比較検討
ができるため、より客観的な判断が可能になります。


スピード感のある転職活動ができる


複数のエージェントを併用することで、紹介スピードや面接機会も増えます。
  • ・早く内定が出る可能性が高まる
  • ・複数内定の比較ができる
といったメリットもあり、納得感のある転職につながります。


ただし管理はしっかり行うことが重要


複数利用にはメリットがある一方で、
  • ・スケジュール管理が複雑になる
  • ・同じ求人に重複応募してしまうリスク
といった注意点もあります。
応募状況や連絡履歴を整理しながら進めることで、トラブルを防ぐことができます。


2〜3社の併用が現実的


一般的には、2〜3社程度の併用がバランスの良い運用とされています。
多すぎると管理が大変になり、少なすぎると選択肢が限られてしまうため、自分に合った数で活用しましょう。
複数利用についてさらに詳しく知りたい方は、転職エージェントは複数利用すべきかも参考にしてください。


医療業界は特化型エージェントの活用が重要


特に医療業界では、専門知識や業界理解が求められるため、特化型エージェントの活用が重要です。
  • ・医療業界に精通したコンサルタント
  • ・専門性の高い求人情報
を持つエージェントを選ぶことで、より精度の高いマッチングが期待できます。

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まとめ

まとめ
転職エージェントの報酬は、求職者ではなく企業側が支払う「成功報酬型」で成り立っています。そのため、求職者はキャリア相談や求人紹介、面接対策などのサポートを無料で利用できる仕組みになっています。
一方で、この報酬構造があるからこそ、
  • ・内定につながりやすい求人が優先される
  • ・年収の高い求人が提案されやすい
  • ・スピード感を重視した提案が行われる
といった特徴もあります。

こうした仕組みを理解しておくことで、エージェントの提案をそのまま受け入れるのではなく、自分の意思で判断しながら転職活動を進めることが重要です。

また、転職エージェントは複数利用することで、
  • ・求人の選択肢が広がる
  • ・コンサルタントの質を比較できる
  • ・より納得感のある転職が実現しやすくなる
といったメリットもあります。

転職エージェントはあくまでサポート役です。仕組みを理解したうえで主体的に活用することで、転職成功の可能性を大きく高めることができるでしょう。

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第6条 利用料金

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第8条 送信情報

  1. 会員は、送信情報について、事実に基づくこと、自らが送信することについて適法な権利を有していること、及び当社又は第三者の権利を侵害するものではないことを保証します。
  2. 会員は、送信情報について、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権を行使しないことに同意します。
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    • 会員の同意を得たとき
    • 当社が閲覧等の同意を求める連絡を会員に行なってから7日以内に、当該会員からの回答がなかったとき
    • 裁判所、警察等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けたとき
    • 法律に従い開示の義務を負うとき
    • 会員が第9各号に該当する禁止行為を行ったとき
    • 当社又は第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要なとき
    • 本サービスのメンテナンスや技術的不具合解消のために必要があるとき
    • 上記各号に準じる必要性があるとき
  5. 当社は、以下のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、送信情報について、その全部又は一部を削除することができます。また、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。当社は、削除された送信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。
    • 会員の同意を得たとき
    • 会員が第9条各号に該当する禁止行為を行ったとき
    • その理由を問わず、本契約が終了したとき
    • 第12条によって本サービスが変更、中断、終了したとき
    • 上記各号に準じる必要性があるとき
  6. 第4項及び前項に拘らず、当社は、送信情報を監視する義務は負いません。

第9条 禁止行為

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  • 本サービスを通じて入手した送信情報について、会員の個人としての私的利用以外に利用する行為
  • 法令に違反する行為
  • 犯罪に関連する行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 当社又第三者の知的財産権等、プライバシー権、名誉権、信用、肖像権、その他一切の権利又は利益を侵害する行為
  • 本サービスの運営・維持を妨げる行為
  • 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度の負担をかける行為
  • スクレイピングプログラムを利用して本サービスにアクセスする行為
  • 本サービスのネットワークに不正にアクセスする行為
  • リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析しようと試みる行為
  • 第三者になりすます行為
  • 第三者に本サービスを利用させる行為
  • 宣伝、広告、勧誘又は営業をする行為
  • 本サービスにより利用しうる情報を改ざんする行為
  • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をする行為
  • 前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第10条 登録抹消等

  1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、送信情報の公開停止若しくは削除、本サービスの利用を一時的に停止、又は会員としての登録を抹消して本契約を解除することができます。また、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 第4条第3項各号に該当することが判明した場合
    • 1ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの問い合わせに対して、1ヶ月以上応答がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 会員は、前項各号のいずれかに該当し、又は、該当すると当社が判断した場合は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対する全ての債務の履行をしなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 有効期間

  1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも会員登録の抹消を申し出ることができます。
  2. 本契約の有効期間は、本サービスが終了又は会員登録が抹消されるまでとします。
  3. 本契約が終了した場合、当社は、送信情報を返還又は保管等する義務を負わず、会員に何らの通知等することなく、これを削除できるものとします。

第12条 本サービスの変更、中断、終了

当社は、事業上の理由、システムの過負荷・システムの不具合・メンテナンス・法令の制定改廃・天災地変・偶発的事故・停電・通信障害・不正アクセス、その他の事由により、事前の予告なくして、本サービスをいつでも変更、中断、終了することができます。当社は、上記各事由又はこれによる上記本サービスの変更、中断、終了によって会員に生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

第13条 紛争処理及び損害賠償

  1. 会員は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
  2. 会員が、本サービスに関連して第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、直ちにその内容を当社に通知すると共に、会員の費用と責任において、当該紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告するものとします。当社は、会員と第三者との間の紛争には、一切関与しません。
  3. 当社が、会員による本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、会員の費用と責任において、当該紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告すると共に、当社が支払いを余儀なくされた金額その他の損害を賠償するものとします。

第14条 秘密保持

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第15条 個人情報の取扱い

当社は、個人情報を、当社所定の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第16条 本規約の変更

  1. 当社は、その理由を問わず本規約をいつでも任意に変更することができるものとし、会員はこれに同意します。
  2. 当社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、本サイトに掲載する方法によって会員へ通知します。
  3. 本規約の変更は、前項の通知の時点より効力を生じるものとします。
  4. 会員が本規約の変更を同意しない場合、会員の唯一の対処方法は、会員登録を抹消するのみとなります。

第17条 連絡

  1. 当社から会員への連絡は、書面の送付、電子メールの送信、または本サービス若しくは本サイトへの掲載等、当社が適当と判断する手段によって行います。当該連絡が、電子メールの送信又は本サービス若しくは本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で会員に到達したものとします。
  2. 会員から当社への連絡は、当社所定の問合せフォームから、又は問合せ用メールアドレス宛に行うものとします。当社は、問合せフォーム又は問合せ用メールアドレス以外からの問い合わせについては、対応できません。

第18条 権利義務の譲渡

  1. 当社は、会員に対する債権を第三者に譲渡できるものとし、会員は、そのために会員の個人情報等が当該第三者に提供されることを承諾するものとします。
  2. 会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位又は本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。

第19条 完全合意

本規約は、本契約に係る当事者間の完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本契約に係る当事者間の事前の合意、表明及び了解に優先します。

第20条 分離可能性

本規約の規定の一部が法令又は裁判所により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、当該規定のその他の部分及び本規約のその他の規定は有効に存続します。

第21条 準拠法

本契約の準拠法は、日本法とします。

第22条 管轄

本契約に関連して当社と会員との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2013年10月16日 制定

必須

個人情報保護方針

株式会社エリメントHRC(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)における、お客様の大切な個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、その保護に万全を尽くします。

第1条 個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。)をいいます。

第2条 クッキー・IPアドレス情報・端末識別番号等

  1. クッキー・IPアドレス情報・端末識別番号等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。
  2. 本サービスでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のウェブサイトにおいて行動ターゲティング広告(ウェブサイト閲覧情報などを元に、お客様の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)を行っております。 その際、お客様のウェブサイト訪問履歴情報を採取するため、クッキーを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は、一切含まれておりません。)。広告配信事業者は 当該クッキーを使用して、ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。この広告の無効化を希望されるお客様は 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効にしてください。ただし、その場合、本サービスの一部の機能を利用できなくなる可能性があります。

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第4条 個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、当社と人材紹介契約を交わしている求人企業に応募するため、以下の利用目的で、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で、利用をします。万一、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様に通知又は公表します。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. 本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
  3. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  4. 本サービスに関する当社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
  5. 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
  6. 今後の本サービスに関する企画、立案又は実施のため
  7. 当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
  8. キャンペーン等に当選されたお客様に賞品等を発送するため
  9. その他マーケティングに利用するため

第5条 取得した個人情報の第三者提供、預託及び共同利用

今後、お客様に本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について、お客様に公表した上で共同利用することとします。

【共同利用について】
利用目的   会員への求人提案の充実
名称     株式会社KaUPメディカルコンサルティング
       株式会社メディカル東友
情報の種類  会員情報

第6条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等

  1. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払い頂く場合があります。
  2. 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、お客様に対してその旨を通知します。
  3. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、お客様に対してその旨を通知します。
  4. 前各項の請求に際しては、以下の内容その他当社所定の情報・資料を送付してください。
    • 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
    • 請求内容・経緯・根拠資料
    • 本人確認資料
  5. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合があります。その際は、お客様に対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。
    • お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合
    • お客さまご本人からの請求であることが確認できない場合

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第9条 改訂

本プライバシーポリシーを改訂する場合は、改訂日及び改訂内容を速やかに当社のウェブサイト上で告知します。

以上

2013年10月16日 制定

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