求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『市販後医薬品コンタクトセンター（一次対応メイン） 』 ■医療機関への調査メール配信と、そのトラッキング/フォローアップ（メール・電話） ■医療機関や一般人から問い合わせに対し、適切な回答を行う ■メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 ■収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由） ※ご経験に応じ、上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパバイザー業務もお任せします。 |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須経験】 ●医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） ●医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） ●ビジネスレベルの日本語能力。 ●薬剤師資格もしくはMR資格をお持ちの方。 【歓迎するご経験（必須ではない）】 ●ライフサイエンス関連の学歴・職歴 ●英語の文書に抵抗感がないこと。 ●添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたこと |
| 給与条件 |
年収 400万円 ～ 650万円
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| 募集職種 | 学術/MA/テクニカルサポート、学術/MA/テクニカルサポート／カスタマーサポート（DI・コールセンター等） |
| 就業時間 |
9：00 ～ 17：30 休憩時間：60分 |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、年間休日120日以上 |
| 手当 | 交通費（通勤手当）、退職金制度 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 育児支援制度、介護支援制度、財形貯蓄、福利厚生サービス加入 |
| 勤務地 |
本社の住所に同じ
◆原則としてフルリモート |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | IQVIA サービシーズ ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 企業概要 |
米国クインタイルズの日本法人として、1998年7月に設立。 前身は1993年に設立されたクインタイルズ・アジア Inc.で、この年に日本で初めて本格的な医薬品開発業務受託機関（CRO）事業をスタートさせました。クインタイルズ・トランスナショナル・ジャパンとなった1998年には、医薬品営業マーケティング受託機関（CSO）事業が加わり、海外のコンサルティング部門と連携して総合的なソリューション・サービスを提供。日本市場における、グローバルCRO及びグローバルCSOとして業界を牽引してきました。 その後QuintilesとIMS Healthの合併により誕生したIQVIAでは、およそ55,000人の社員が100以上の国と地域で活躍しており、臨床開発から営業・マーケティング活動までの一貫したソリューションを提供することで、お客様のイノベーションの成果を最大化し、治療のアウトカムの更なる向上に貢献しています。 日本では、医療・ヘルスケア情報、テクノロジーソリューション、コンサルティングの領域でサービスを提供するIQVIAソリューションズ ジャパン株式会社と、CSO事業（医薬品販売業務受託機関）とCRO事業（開発業務受託期間）を主とするIQVIAサービシーズ ジャパン株式会社の両法人が「IQVIAジャパングループ」として組織の垣根を越えた活動を行っており、 IQVIAソリューションズ ジャパンが保有する医療・医薬品関連データやテクノロジーと、IQVIAサービシーズ ジャパンの専門知識・経験・実行力を有機的に融合させて、業界随一の品質を確保しながら治療期間の短縮化を実現し、多様で多くの治験をスピーディに実行することを目指します。 |
| 事業内容 |
CRO・CSO事業 |
| 担当コンサルタントからの一言 |
★グローバル企業として世界で情報を共有しながら展開をしつつも、日本でのビジネスに対しては独立した展開をしている為、グローバルと独自性の両方を併せ持ち、様々なやり方や職種にチャレンジ出来るという多様性を持っています。 ★再生医療、日本主導のグローバル試験、ICCC等、様々な新しい領域やビジネスモデルに取り組み、製薬企業の戦略的パートナーとして事業を展開しています ★働き方の多様性にも力をいれており「フリーアドレス制度」「フレキシブルスタイルワーク」など働きやすい環境が整えられています。（ＣＲＯのみ） 有給取得率は「77％」年間離職率は「8.4％」産育休取得率は「100％」産育休からの復職率は「94％」と数字でも物語っています。 ★女性の活躍できる企業です。ＣＲＯでは女性比率は70％、女性の管理職比率は56％と多くの女性社員が活躍しています。 ★約12,000種の割引が受けられる福利厚生サービスに加入 ・社員だけでなく、2親等以内の家族が利用可能（両親・祖父母・兄弟・子・孫） |
| 住所 |
〒108-0074 東京都東京都港区高輪4丁目10－18 京急第１ビル
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| 設立年月日 | 1998年7月 |
| 従業員数 | 4,844名 ※2023年4月1日現在 |
| 資本金 | 39億5,100万円 |
