求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォームのコールセンターSV』 ①病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →操作に関する問い合わせなどの対応を実施 ②オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行な日々のサービス運営に必要はオペレーション業務 ③顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 →病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成や、よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施 ④メルマガ配信 →病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際のMAツールを用いたメールマガジン配信等 ■問い合わせ対応全般 ■コールセンターの管理/運営 ■アルバイトスタッフの管理/育成 |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ●コールセンターでの業務経験 【歓迎するご経験（必須ではない）】 ●医療業界でのご経験 【望ましい人物像】 ●顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる ●チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる |
| 給与条件 |
年収 400万円 ～ 650万円
|
| 募集職種 | 学術/MA/テクニカルサポート、管理系職種 、学術/MA/テクニカルサポート／カスタマーサポート（DI・コールセンター等）、管理系職種 ／管理系その他 |
| 就業時間 |
休憩時間：60分
シフト勤務
シフト勤務
＜勤務パターン＞ 9:00～18:00、9:45～18:45、（14:00～22:00） ＜補足＞ 14:00～22:00のシフトについては、交代で入っていただくため、発生頻度は多くない想定です |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、年間休日120日以上 その他 シフト制、シフトにより土日祝日勤務あり |
| 手当 | 残業手当、交通費（通勤手当） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
その他 ・社内ではお茶・コーヒー・紅茶などを無料でご利用いただけます |
| 勤務地 |
本社の住所に同じ
東京都渋谷区 |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 |
SOKUYAKU事業（オンライン診療・オンライン服薬指導・薬の宅配プラットフォームの運営、医療機関のDX支援、調剤薬局の運営） D2C事業（医薬品を含むヘルスケア商品のD2C事業） B2B事業（医療機関・ヘルスケア企業に対するBPO支援（マーケティング、物流、コールセンター等）） |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 418名 |
| 資本金 | 513,799,785円 |
