求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『米国系医療機器会社のTechnical Customer Service (TCS) / 各種事務処理』 保守サービス業務の主要な窓口として機能するポジションです。 サービス依頼の受付、修理業務の調整、および各種事務処理を担当し、効率的かつ円滑なサービス提供を支援します。 ■ 顧客および販売代理店からの修理・保守サービス依頼の一次窓口対応 ■ サービス依頼の登録および社内システム（Oracle、MS Access など）への正確なデータ入力・管理 ■ 顧客、代理店、社内関係者からの問い合わせ対応、および必要に応じたエンジニアへのエスカレーション ■ 見積書発行、請求処理、各種書類管理を含む事務業務の実施 ■ エンジニアが作成した見積書を販売代理店や営業担当者へ送付し、適時なコミュニケーションを実施 ■ エンジニアの作業報告書に基づく請求業務の実施 ■ サービス進捗管理システムにおける修理ステータスの更新および管理 ■ 海外サービスセンターとの修理案件調整 ■ 国内修理委託業者との修理依頼および請求業務の管理 ■ 修理実績やサービスパフォーマンスに関するデータ分析 ■ TCS業務に関連する各種文書の作成・更新 ■ Service & Repair部門で使用する消耗品の調達管理 ■ その他、必要に応じた事務・運営業務のサポート |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ● 部門横断で円滑に連携できる優れたコミュニケーション能力 ● 英語によるメール対応を含む国際的な環境での業務に抵抗がないこと ● 複数業務を並行して進められるマルチタスク能力と高い正確性 ● Microsoft Officeの基本スキル、およびERP・データベースシステム（Oracle、MS Access等）の使用経験 【歓迎するご経験、知識など（必須ではない）】 ● 韓国語 【望ましい人物像】 ● 顧客対応や事務処理を丁寧かつ正確に行える方 ● 社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取れる方 ● スケジュール管理や進捗管理が得意な方 ● 細部に注意を払いながら業務改善やデータ分析に取り組める方 ● グローバルな環境で活躍したい方 |
| 給与条件 | 年収 500万円 ～ 600万円 |
| 募集職種 | 技術職 、管理系職種 、技術職 ／テクニカルサービス（リペア含む）、管理系職種 ／一般事務職 アドミ |
| 就業時間 |
9：00 ～ 17：40 休憩時間：60分 |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 |
| 手当 |
交通費（通勤手当）
その他 ・確定拠出年金制度 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 財形貯蓄、慶弔災害見舞金制度 |
| 勤務地 |
東京都品川区 |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 |
医療機器の製造、輸入および販売 ・脳神経外科製品 ・一般外科製品 |
| 住所 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 120名 |
| 資本金 | 14億8945万円 |
