求人概要
- 営業職（製薬）、営業職（製薬）／MR、営業職（医療機器）、営業職（診断薬・診断機器）、営業職（サービス系）、マーケティング/企画管理、営業職（医療機器）／治療用具/機器(立会系）、営業職（医療機器）／治療用具/医療機器営業（非立会系/創傷被覆/血糖測定器/ME機器/モダリティ系）、営業職（医療機器）／ソフトウェア/システム関連、営業職（診断薬・診断機器）／診断薬・診断機器営業（DMR含む）、営業職（サービス系）／営業 その他（サービス系）、マーケティング/企画管理／マーケティングコミュニケーション
- 正社員（雇用期間の定めなし）
- 企業名
- 非公開
- 勤務地
- 東京都
- 給与条件
- 年収 500万円～700万円
募集要項
| 業務内容 | 『医療機器会社のカスタマーサクセス』 【担当する製品について】 赤ちゃんの頭の形（絶壁や短頭、斜頭など）を矯正するために日本で開発・製造された、オーダーメイドの頭蓋形状矯正ヘルメットです。 ・軽量で通気性に優れ、丸洗いもできる設計 ・豊富なデザインから選べます ・国内での取扱医療機関数№１(全国312医療機関で導入) 【職務内容】 医療機関と患者様をつなぎ、治療成果とビジネス成果の最大化に貢献するカスタマーサクセス業務をお願いします。 本ポジションは、単なる問い合わせ対応ではなく、治療体験の成功＝顧客・患者の成果を共に実現することがミッションです。 顧客対応・支援活動・データ活用を通じて、治療成果と弊社ビジネス成果の双方の向上に責任を持つポジションです。 ■医療機関・保護者様からの問い合わせ対応（治療計画、運用フロー、トラブルシューティングなど） ■医療機関の治療運用を支援し、導入・定着・活用を推進 ■治療継続率、離脱率、売上実績などのデータモニタリングと改善提案 ■顧客の声をもとにした社内改善提案（プロダクト／オペレーション） ■医療機関向け説明会・研修の設計と実施 ■必要資材・資料の発送・管理 ☆医療機関の“パートナー”として信頼されるポジションであり、赤ちゃんとご家族の人生を変える医療機器に携わる、極めて社会的意義の高い業務です |
|---|---|
| 応募条件 | --- 応募時に医療の知識は不問です。 --- 【必須】 ●カスタマーサクセス、または既存顧客へのフォローアップ営業経験 ●顧客との中長期的な信頼関係を築き、課題解決に取り組んだ経験 ●柔軟かつ丁寧な対応ができるコミュニケーションスキル 【歓迎するご経験、スキルなど（必須ではない）】 ●事業立ち上げ、または成長段階での就業経験の中で、仕組みやモデルづくりの経験 ●データ分析（継続率・売上・トレンドなど）を業務に活かした経験 ●サービス改善／プロダクト改善の提案・実行経験 【望ましい人物像】 ●医療機関や患者様の立場を理解し、伴走しながら価値を届けたいと考える方 ●自分のKPIだけでなく、「顧客の成功＝自分の成功」と捉えられる方 ●急成長する医療スタートアップで、自ら課題を見つけて動ける方 |
| 給与条件 |
年収 500万円 ～ 700万円
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| 募集職種 | 営業職（製薬）、営業職（製薬）／MR、営業職（医療機器）、営業職（診断薬・診断機器）、営業職（サービス系）、マーケティング/企画管理、営業職（医療機器）／治療用具/機器(立会系）、営業職（医療機器）／治療用具/医療機器営業（非立会系/創傷被覆/血糖測定器/ME機器/モダリティ系）、営業職（医療機器）／ソフトウェア/システム関連、営業職（診断薬・診断機器）／診断薬・診断機器営業（DMR含む）、営業職（サービス系）／営業 その他（サービス系）、マーケティング/企画管理／マーケティングコミュニケーション |
| 就業時間 |
9：00 ～ 18：00 休憩時間：60分 |
| 残業 |
その他 月20時間未満の見込み |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、年間休日120日以上 |
| 手当 | 残業手当、交通費（通勤手当） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
育児支援制度 その他 在宅勤務（一部従業員利用可） |
| 勤務地 |
本社の住所に同じ
東京都台東区 |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 |
Berryは3Dプリント技術と３Dデータ解析技術を組み合わせて医療用製品の開発を行っているベンチャー企業です。 主な製品は赤ちゃんの頭の形を矯正する「頭蓋形状矯正ヘルメット ベビーバンド」 これまで一部の地域や人々にしか提供できていなかったヘルメット治療を、住む場所や経済状況によらず、必要としている方へ広く普及して行くことを目指しています。 製品詳細：http://babyband.jp/ 資金調達：3億円以上調達済み |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 79名（2026年2月現在） |
| 資本金 | 374,870,000円 |
