求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『介護事業所向け経営支援ソフト開発会社のバックオフィス担当』 現在の業務内容比率は、顧客問い合わせ対応6割、申し込み後の事務処理対応4割ほどです。 具体的には以下の業務などに携わっていただきます。 ■契約・アカウント管理 申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など ■顧客対応 受信メール・受電の一次対応（サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど）、担当者への適切なトスアップ ■社内事務処理全般 契約管理、請求関連書類の処理など ※ご志向に合わせて以下の業務にチャレンジいただくことも可能です。 ・オペレーション改善：既存フローの課題を見つけ出し、チェックリスト・FAQ・案内資料の整備や、ITツールを活用した効率化の提案・実装 ・問い合わせ内容の分類・モニタリング：頻出課題を拾い上げ、サービス改善へのフィードバック 【入社後の研修について】 入社後はまず全体研修を実施し、当社の理念や事業内容、各種制度について深く理解を深めていただきます。 配属後は、部署内での実務を通じたOJTを中心にキャッチアップを進めていただきます。これまでのご経験を活かし、スムーズにご活躍いただけるよう、周囲のメンバーが丁寧にサポートします。わからないことや困ったことがあれば、いつでも気軽に相談できる風通しの良い環境です |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ●営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験（1年以上） ●ビジネスにおけるITツールの利用経験（Google Workspace、Word、Excelなど） 【歓迎する経験、スキルなど（必須ではない）】 ●業務フローの整備・マニュアル・チェックリスト作成の経験 ●ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験 【望ましい人物像】 ●自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方 ●環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方 ●他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方 ●不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方 ●社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 |
| 給与条件 |
年収 374万円 ～ 568万円
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| 募集職種 | 営業職（サービス系）、学術/MA/テクニカルサポート、管理系職種 、医療従事者、営業職（サービス系）／営業 その他（サービス系）、学術/MA/テクニカルサポート／カスタマーサポート（DI・コールセンター等）、管理系職種 ／一般事務職 アドミ、医療従事者／医療事務 |
| 就業時間 |
9：00 ～ 18：00 休憩時間：60分
フレックス勤務、その他
その他
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、看護休暇、年間休日120日以上 その他 ★年3回（年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇）の長期休暇の取得を奨励 |
| 手当 |
残業手当、交通費（通勤手当）
その他 ・超過勤務手当（残業手当）：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 育児支援制度、介護支援制度、資格取得支援制度、従業員持株会 |
| 勤務地 |
本社の住所に同じ
◆オフィス（東京都港区） |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 企業概要 | 非公開 |
| 事業内容 |
★創業以来、20期連続で増収増益を達成★ 医療、介護、ヘルスケア、シニアライフの4つの領域でサービスを提供。 ●キャリア分野 介護職向け求人情報・人材紹介・資格取得スクール・看護師向け人材紹介、コメディカル人材紹介等 ●介護事業者分野 介護事業者向け経営支援プラットフォーム ●ヘルスケア分野 健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス ●シニアライフ分野 リフォーム事業者情報提供サービス、葬儀社紹介サービス等 ●海外事業分野 メディカルプラットフォーム事業、グローバルキャリア事業等 |
| 住所 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 2,754人 （2024年3月31日時点） |
| 資本金 | 25億5,172万円 （2024年3月31日時点） |
