求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『社内ITヘルプデスク』 大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善にあたっていただきます。 【業務改善例】 ・各業務フロー自動化 ・問合せ削減 【日常職務詳細】 ◆ヘルプデスク業務 - 従業員のITリテラシ向上 - 従業員からの問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の記録、集計 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動 ◆デバイスの管理 - PC（Windows/Mac）、iPhone、Android ◆アカウントの管理 - ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除 ◆SaaSの管理 - Office365、Google workspaceなど - ライセンスの管理、設定変更 ◆セキュリティ製品の運用管理 - 禁止/許可設定の変更 - 監視、モニタリング ◆ITサービスマネジメント - 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など - ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発 （ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます - 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ●社内ヘルプデスクの経験 ●手順書やナレッジの作成、メンテナンス ●手順書に沿ったIT関連のオペレーション ●Windowsに対する基本的な知識 【歓迎するご経験、スキルなど（必須ではない）】 ●応用情報技術者、基本情報技術者などの資格をお持ちの方 ●WindowsPCに関する知識(マスターイメージの作成・展開、ドメイン参加、グループポリシー) ●Macのセットアップ、管理経験 ●スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験 ●Google workspaceの運用管理経験 ●WindowsServerに関する知識 ●ネットワークに関する知識 ●セキュリティ製品の運用管理経験 |
| 給与条件 |
年収 500万円 ～ 810万円
|
| 募集職種 | IT系職種、IT系職種／社内情報システム（企画・IT戦略・ベンダーコントロール） |
| 就業時間 |
休憩時間：60分
フレックス勤務、その他
実働：8時間00分
その他
※簡易フレックス勤務（7:30～9:00の間に出勤すること） |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、年間休日120日以上 その他 ・アニバーサリー休暇 |
| 手当 |
残業手当、交通費（通勤手当）
その他 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
育児支援制度、介護支援制度、資格取得支援制度、従業員持株会 その他 ・ベビーシッター利用補助制度 |
| 勤務地 |
大阪府大阪市北区 |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 企業概要 | 非公開 |
| 事業内容 |
★創業以来、20期連続で増収増益を達成★ 医療、介護、ヘルスケア、シニアライフの4つの領域でサービスを提供。 ●キャリア分野 介護職向け求人情報・人材紹介・資格取得スクール・看護師向け人材紹介、コメディカル人材紹介等 ●介護事業者分野 介護事業者向け経営支援プラットフォーム ●ヘルスケア分野 健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス ●シニアライフ分野 リフォーム事業者情報提供サービス、葬儀社紹介サービス等 ●海外事業分野 メディカルプラットフォーム事業、グローバルキャリア事業等 |
| 住所 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 2,754人 （2024年3月31日時点） |
| 資本金 | 25億5,172万円 （2024年3月31日時点） |
