求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『Technical Support Associate』 テクニカルサポートアソシエイトは、当社が提供する製品に関して、感染症、トキシコロジー、心代謝・情報学の各事業部門を通じて発生する苦情や問い合わせを記録する役割を担います。 この職務では、エンドユーザー、販売代理店、コマーシャルチームに対して、電話、Webツール、メールを通じて一次対応としての技術サポートを提供します。 |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ●学歴：サイエンス、バイオメディカル、医療関連、医療事務、ヘルスケアサービス、看護、工学などの関連分野における専門資格・ディプロマ・学士号 ●医療／臨床環境、または関連業界での顧客対応業務経験が1年以上 ●技術的な問い合わせや複雑な苦情に対し、優れた顧客対応ができること ●日本語での高いコミュニケーション能力 ●Microsoft Word、PowerPoint、Excel、Outlook などPC操作に習熟 ●傾聴力 ●共感力 【望ましい人物像】 ●主体性があり、業務を整理し、優先順位を迅速に切り替えられる能力がある ●チームワーク・協働性 |
| 給与条件 |
年収 500万円 ～ 750万円
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| 募集職種 | 学術/MA/テクニカルサポート、学術/MA/テクニカルサポート／カスタマーサポート（DI・コールセンター等） |
| 就業時間 |
9：00 ～ 17：00 休憩時間：60分 |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、産前産後休暇、介護休暇 その他 ・子の看護休暇 |
| 手当 | 残業手当、住宅手当、交通費（通勤手当）、家族手当、退職金制度 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、社会保険加入無し |
| 福利厚生 | 従業員持株会、財形貯蓄、福利厚生サービス加入 |
| 勤務地 |
東京都新宿区 |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 |
医薬品、医薬品原料、医薬部外品及び研究用試薬の研究、開発、製造、輸出入及び販売 心臓病から感染症、毒物学まで、最も必要とされる時と場所に、医療提供者が生死にかかわる問題を解決できるようなポイントオブケアソリューションを提供します。 国内拠点： 千葉工場 千葉物流センター、関東・甲信越オフィス、大阪オフィス |
| 住所 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 241名 |
| 資本金 | ３億円 |
