求人概要
- IT系職種
- 企業名
- 非公開
- 給与条件
- 年収 600万円～900万円
募集要項
| 業務内容 | 弊社のクリニック向け電子カルテ「CLINICSカルテ」導入済み医療機関のサポート対応を行うチームに関する、総合的なマネジメント業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサポート（インバウンドのお問い合わせ中心）業務担当メンバーのチームマネジメント ・医療機関からのご要望やお問い合わせ内容のデータ分析、改善策の提案・実行、開発チームとの連携とプロダクト改善 ・契約更新に関するお問い合わせ対応、および契約延長の締結 ・メンバー/案件ごとの工数管理 ・業務効率化/オペレーション強化に向けた組織課題発見と改善策の実行 |
|---|---|
| 応募条件 | 応募資格（必須） ・サポートマネジメントスキル -工数管理や業務効率化 ・プロダクト改善や業務効率化のためのプロジェクトマネジメント -いくつかのプロジェクトを並行し、進捗管理や品質管理などを行ってきた経験 ・他部門との調整・協働を伴う実行力 -対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため、高い言語化能力と実行力が必要となります。 ・チームマネジメント経験3年以上 -約20名規模の組織をマネジメントしていただきます。 ・インバウンドでの既存顧客の対応経験3年以上 応募資格（歓迎） ・医療領域での経験 ・IT企業での事業推進経験 ・オペレーション構築経験 ・医師とのコミュニケーション経験 ・コンサルティング、システムの導入経験 ・カスタマーサクセス、サポート経験 求める人物像 ・事業づくりやビジネスに関心の有る方 ・常に成長と改善を意識できる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方 ・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・医療業界の効率化などに興味を持っている方 【英語要件】英語力不問 |
| 給与条件 |
年収 600万円 ～ 900万円
|
| 募集職種 | IT系職種 |
| 就業時間 |
休憩時間：60分分
その他
【固定労働制】 部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか） ※休憩1時間含む 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） ※労働区分は職種と職位に準じます |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 勤務地 |
メドレー本社：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
- WEB応募する
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 企業概要 | 非公開 |
| 事業内容 |
■人材プラットフォーム事業 医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。 【サービス】 ・ジョブメドレー：医療介護求人サイト ・ジョブメドレーアカデミー：オンライン動画研修サービス ・GUPPY：歯科・医療求人サイト ・GUPPY新卒：歯科職種新卒向け求人サイト ■医療プラットフォーム事業 医療機関の業務効率化とより良い患者体験を支援します。 少子高齢化や医療従事者の人材不足の懸念、医療現場におけるデジタル化の遅れなど、医療を取り巻く環境は年々厳しさを増しています。この状況下で質の高い持続可能な医療体制を構築するためには、生成AIなどのテクノロジー活用による医療機関の業務効率化とより良い患者体験の実現が求められます。 私たちは医療機関と患者・生活者をつなぐ次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」の各プロダクトを通じて、レセプトコンピュータや電子カルテなどの基幹業務のデジタル化を推進し、院内業務の効率化やグループ経営の高度化、多職種連携の円滑化などを支援しています。 また、予約・決済・お薬手帳などの機能を備えた患者アプリを提供し、患者・生活者が医療機関とスムーズにつながる環境を整えることで、手続きの簡素化や待ち時間短縮といったより良い医療体験を実現してまいります。 【ブランドサイト】 ・MEDLEY AI CLOUD：医療機関と患者がつながる次世代医療プラットフォーム 【サービス】 ≪医療機関向け≫ ・CLINICSカルテ：クラウド電子カルテ ・CLINICSオンライン：オンライン診療支援システム ・MALL：病院向け電子カルテ ・MINET：クラウド型 医療・介護連携システム ・DENTIS：クラウド歯科業務支援システム ・MEDIXS：薬局向け統合型クラウドソリューション ・@link：クラウド産婦人科業務支援システム ≪患者向け≫ ・CLINICS：オンライン診療・服薬指導アプリ ・MEDLEY：オンライン医療事典 ・lalune：生理予測・体調管理アプリ ■新規開発サービス 介護領域のIT活用や、周辺領域のIT活用の推進のために、継続的に事業開発を行っています。 【サービス】 ・介護のほんね：納得できる老人ホーム選び ・れんけーさん：退院調整業務支援サービス ・Jobley：ヘルスケア求人サイト（米国） |
| 備考 | 非公開 |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 単独：1,042名 連結：1,487名（2025年3月25日時点） |
| 資本金 | 47百万円（2024年12月現在） |
応募情報
| 選考方法 | 書類選考⇒面接2～3回⇒内定 |
|---|
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