求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『生成AI活用／BPR推進担当（全社横断プロジェクト）＜コールセンター運営や求人広告作成の会社＞』 全社横断的な業務改善推進担当として、各事業部門（コールセンターや制作部門等）のプロセス変革および生産性向上を牽引していただきます。 局所的な業務効率化ではなく、生成AI等のテクノロジーを活用し、事業成長に寄与する全社的なプロセスデザインと実行を担うポジションです。 ■事業理解と課題抽出 ・社内横断的な業務改善推進担当として、各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握します。自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と実態を正確に把握します。 ・表層的な事象にとらわれず、事業成長を阻害している本質的な課題について仮説を立て、社内外のステークホルダーと連携しながら課題を定義します。 ■企画と実行 ・特定した課題に対し、ゼロベースでの業務プロセスの再構築や生成AIを中心とした新たなテクノロジーを活用した改善案を企画し、実行計画を策定します。単なるオペレーション改善に留まらず、業務システムの改修や自社プロダクトへのAI機能組み込み提案など、抜本的な解決策の実行まで幅広くお任せします。 ■成果コミットと継続的な改善 ・新たな業務フローやシステムが確実に現場へ定着するよう、マニュアル整備や研修等を実施します。稼働後は事前に設定したKPIに基づき定量的な効果測定を行い、継続的な改善サイクルを回すことで事業成長を目指します。 |
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| 応募条件 | 【必須】 ●事業会社での事業企画、営業企画、BPR等のご経験 ●社内外の多様なステークホルダーと円滑に合意形成を図れるコミュニケーション能力および論理的思考力 ●生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験 【歓迎するご経験、スキルなど（必須ではない）】 ●業務要件定義やシステム導入のリード経験 ●プロジェクトマネジメント、または業務改革推進のご経験 【望ましい人物像】 ●社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ●企画や提案にとどまらず、自ら手を動かし現場を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 ●既存の枠組みに捉われず、組織課題の解決に向けた本質的なアプローチを追求できる方 |
| 給与条件 |
年収 600万円 ～ 840万円
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| 募集職種 | マーケティング/企画管理、管理系職種 、IT系職種、マーケティング/企画管理／SFE（SFA）営業企画/CRM/データ分析、管理系職種 ／経営企画/経営管理/事業開発、管理系職種 ／管理系その他、IT系職種／社内情報システム（企画・IT戦略・ベンダーコントロール） |
| 就業時間 |
8：50 ～ 18：00 休憩時間：70分分 |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、年間休日120日以上 |
| 手当 | 残業手当、交通費（通勤手当） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
資格取得支援制度 その他 ◆定期健診制度 |
| 勤務地 |
北海道札幌市中央区 その他 勤務場所は記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 244名（2023年4月現在) |
| 資本金 | 2,500万円 |
応募情報
| 選考方法 | 面接回数2～3回 |
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