求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『Field Technical Service Specialist』 ＜担当予定の製品について＞ AI（人工知能）を活用した診断ツール 冠動脈造影検査の画像をもとに、血管の立体的な（3D）モデルを作成し、血流の状態を詳しく解析します ＜職務内容＞ 本募集は、全国導入される製品導入のサービスの提供となります。 日本の顧客のニーズにあったサービス体制を構築し、設置前事前調査、設置、修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティング等と連携を取りながら実施する。 顧客からの技術的問い合わせの回答を行い、苦情・不具合について、品質保証部門と連権しながら、問題解決にあたる。 製造元技術部門と連携を取りながら、高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践をする。 高いサービス品質を顧客に提供をします。 ■装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務 ■顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う ■データ分析業務を行い、オペレーション改善を行う ■顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応業務を行い、顧客満足度の改善維持向上を行う ■他製品の修理・点検業務（フィールドサービス、内勤業務を含む） |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ●大学卒以上 ●情報/電機/機械工学分野いずれかの業務経験 ●英語力：輸入した製品を担当します。TOEIC600点以上が望ましい。 ●MSオフィス（Word, Excel, PowerPoint）を用いた文書作成に必要なPCスキル ●宿泊を伴う国内及び海外出張ができること ●夜間及び休日の作業に対応できること ●普通自動車運転免許 【歓迎するご経験、スキルなど（必須ではない）】 ●医療機器の修理経験 ●医療機器修理業責任技術者 ●フィールドサービス業務 ●DICOM/PACSの知識 ●画像診断の知識 ●臨床工学技士 ●コールセンター業務 ●改善業務 |
| 給与条件 |
年収 450万円 ～ 650万円
|
| 募集職種 | 技術職 、技術職 ／フィールドサービスエンジニア（オンサイト） |
| 就業時間 |
9：00 ～ 17：30 休憩時間：60分 |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、看護休暇、年間休日120日以上 |
| 手当 |
残業手当、深夜勤務手当、休日出勤手当、交通費（通勤手当）、退職金制度
その他 ●退職金制度 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
育児支援制度、介護支援制度、従業員持株会、慶弔災害見舞金制度、福利厚生サービス加入 ●福利厚生サービス リロクラブ加入 |
| 勤務地 |
●オフィス |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 企業概要 | 非公開 |
| 事業内容 |
医療機器の輸入、販売、賃貸、製造、修理、技術情報の提供 ★スーパーフレックスタイム勤務制度あり ・コアタイムを廃止し、午前5時～午後10時の間でいつでも勤務可能 ★充実の育児支援 ・小学3年生までの子供を持つ社員を対象に、最大年間36万円を補助 ・企業主導型保育園マッチングサービス ・子育てのプロフェッショナル「ナニー（ベビーシッター）」を24時間365日必要な時に利用可能 ・内閣府ベビーシッター割引券（乳幼児または小学3年生までの児童に対してベビーシッターを利用した際に使用できる割引券） ★家族に介護が必要になった場合や養子縁組の際などに6週間取得できる休暇制度あり ★女性の活躍を支援する社内キャリアネットワークあり |
| 住所 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 約1,500名（2021年11月現在） |
