求人概要
募集要項
| 業務内容 | 『介護ソフトの導入支援/「説明力」と「提案力」を活かす課題解決』 【担当する製品について】 介護事業者向け経営支援サービス 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【仕事内容】 ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） ・1時間の予約枠で、初めてシステムを利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 ・事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 ・現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） ・システムを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。 【入社後の研修について】 ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 ◎業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ●顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） ●システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 【歓迎】 ●営業職の経験がある方 ●カスタマーサポートの経験がある方 ●販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ----------------------------- 下記職種のご経験をお持ちの方を歓迎します！ ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店のカウンター営業、住宅・不動産カウンタースタッフ、保険会社の個人営業 ----------------------------- 【望ましい人物像】 ●主体性を持ち、顧客に寄り添った柔軟な提案ができる方 ●マニュアル通りの対応ではなく、顧客をリードし相手の理解度や状況に合わせて分かりやすく説明する力 ●新しい知識や業務を吸収する意欲が高く、変化を楽しみながら仕事に取り組める方 ●指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ業務を遂行できる「自走力」がある方 |
| 給与条件 |
年収 495万円 ～ 800万円
|
| 募集職種 | 営業職（サービス系）、営業職（サービス系）／営業 その他（サービス系） |
| 就業時間 |
8：50 ～ 18：00 休憩時間：70分分 |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、年間休日120日以上 |
| 手当 | 残業手当、交通費（通勤手当） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
資格取得支援制度 その他 ◆定期健診制度 |
| 勤務地 |
北海道札幌市中央区 |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 244名（2023年4月現在) |
| 資本金 | 2,500万円 |
応募情報
| 選考方法 | 面接回数2～3回 |
|---|
