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求人概要

【BIRD】【CX】サービスデザイナー(若手歓迎)

求人No.117159
  • IT系職種、技術職 /技術職 その他
企業名
非公開
勤務地
東京都
給与条件
年収 500万円~1,800万円
【BIRD】【CX】サービスデザイナー(若手歓迎)

募集要項

業務内容 【業務概要】
新規事業や新たなサービス/プロダクトの構想・デザイン・ビジネスモデル化を担当。

・デザイン思考やHCD(Human Centered Design)の考え方に基づいたサービスコンセプトの開発、デザインリサーチ、トレンドリサーチ、プロトタイピング、サービス実装支援
・顧客側と業務側を含めた、新規サービス体験の具体化、開発フェーズへの連携、リリース後のグロース支援
・各フェーズごとの目的に応じたミーティングの設計、ファシリテートからの成果の可視化
・多様なステークホルダーと協業しながらのプロジェクトリード

【具体的な業務内容】
・各種リサーチ設計・実施・分析(ユーザーリサーチ・デスクリサーチなど)
・顧客体験設計
・Webサイト、アプリケーションのプロトタイピング~実装ディレクション
・ワークショップの設計~実行~分析
・サービスのコンセプトおよび利用シーン設計、IA(情報設計)
・仮説検証の計画~実行~分析および改善支援
・PM業務(クライアント折衝、スケジュールやタスク管理、ステークホルダー管理など)

【案件例】
・大手通信:新規サービスの構想とロードマップ策定(CJMやバリュープロポジションの策定などを実施) ※約4か月間
・大手自動車:新規サービスのアジャイル開発支援(ユーザーストーリーマッピングなどを実施) ※1年以上
・大手金融:ウェブサイト戦略の策定およびUI/UXデザイン(CJMやメンタルモデルダイアグラムの策定などを実施)  ※約6か月間
・大手製薬:オムニチャネル戦略の策定と施策開発(サービスブループリント開発などを実施)  ※約3か月間
※上記以外にも、リテール、官公庁、教育、など幅広い支援実績があります。
応募条件 【必須要件】
・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、新プロダクト・新サービスの設計開発に携わった経験を有する
・サービスデザインプロセスにおける構想・開発・グロースの各プロセスに関与したことがあること(特に構想フェーズ)
・探索的リサーチの経験があること

【歓迎要件】
・プロジェクトマネジメント(WBS作成、顧客折衝、進行管理、など)
・新規事業/サービスの開発(ビジネスモデルキャンバス、バリュープロポジションキャンバス、サービスブループリント、など)
・ワークショップの設計・ファシリテーション(miroやMURAL等を利用したオンライン型ワークショップの経験が理想)
・定量調査(アンケート、アクセス解析、A/Bテストなど)の設計・分析・レポーティング
・マーケティング(3C分析、セグメンテーション、ターゲティング、など)やデジタルマーケティングの実務(マーケティングオートメーション、CRM、SEO、コンテンツマーケティング、など)

【活躍している人の特徴】
・過去の経験に囚われずに、貪欲に新しい領域・分野のナレッジやスキルを学習する意向を持つ方
・顧客や上司の指示待ちではなく、やるべきこと・やりたいことを自分で考えて取り組んでいる方
・多様なバックグラウンドのメンバーと一緒にプロジェクトを推進していく上でのタフさを持つ方
・チームとして成果を上げることに関心がある方
【英語要件】英語力不問
給与条件 年収 500万円 ~ 1,800万円
  • その他

    ※採用時処遇により決定
    ◆プロフェッショナル(スーパーフレックス)
    年収目安:800~1800万円※1
    賃金形態:月給制(固定残業代含む)
    月額:623,813~1,308,450円
    (月額の内訳)
    ・基本給492,000円(固定残業代を除く)
    ・プロフェッショナル手当131,813~540,000円
    ・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額13~27万円支給※2
    ※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む
    ※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
    管理職として採用の場合残業代なし(内定時通知)

    ◆スーパーフレックス
    年収目安:~1000万円 ※1
    賃金形態:月給制(固定残業代含む)
    月額:366,438~750,588円
    (月額の内訳)
    ・基本給289,000円~592,000円(固定残業代を除く)
    ・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額7~15万円支給※2
    ※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む
    ※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
      
    ◆コアタイム付フレックス※一部ポテンシャル
    年収目安:420~600万円※1
    賃金形態:月給制(固定残業代含む)
    月額:289,088円~441,225円
    (月額の内訳)
    ・基本給228,000円~348,000円(固定残業代を除く)
    ・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円支給※2
    ※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む
    ※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給

募集職種 IT系職種、技術職 /技術職 その他
就業時間

9:30 ~ 17:30

休憩時間:60分分

その他

9:30~17:30

残業
休日休暇 完全週休二日制(土日曜日)、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ、産前産後休暇、介護休暇、看護休暇、年間休日120日以上

土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇(12/29~1/3)

手当 残業手当、交通費(通勤手当)

1,5

社会保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生 育児支援制度、資格取得支援制度、福利厚生サービス加入

【退職金制度】 確定拠出年金制度あり(事業主掛金あり) 【休暇に関する制度】 年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等  【出産・育児に関する制度】 出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等  【家族に関する制度】 介護休業/休暇、等  【生活支援に関する制度】 電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等  【スキルアップを支援する研修制度】 フルリモート研修+フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等

勤務地

105-7077 東京都港区東新橋1-8-1
JR「新橋駅」より徒歩4分 都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分

選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています(2022年4月現在)
・在宅勤務(リモート勤務手当:4,000円/月)
・シェアオフィス
東京都

受動喫煙を防止するための措置 事務所・工場等屋内原則禁煙(喫煙室あり)

会社概要

応募情報

関連条件

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