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求人情報

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  • 医療業界で働く人のクチコミ情報サイト @Medicalist(@メディカリスト)
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業務内容
医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。

当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。
責任が重く、その分やりがいの感じられる仕事です。
技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。

【職務内容】
1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業
2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする
3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する
4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する
5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む
6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する
7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業
勤務地
香川県
給与条件
【年収】450万円 ~ 600万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年3回
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業務内容
【職務内容】
社内外に及ぶネットワークインフラ、SWツール、セキュリティ対策に対して
カスタマーサービスでソリューション提供を行うため関連業者との技術的な折衝、
顧客対応/要求の把握、フィールドエンジニアのサポートを行って頂くポジションです。

各モダリティ製品単体での事業からソリューション型事業への移行に伴い、お客様のご要望も多種多様となっており、各部に分割されているソリューション分野のサポート体制の集約が必須である状況です。カスタマーサービスでは新たなツール、サービスの導入計画に基づき、顧客に対してのインフラツールのサポート担当者としてご活躍頂きます。

【具体的には】
・商談時の技術面からのアフターサービス内容の営業サポート
・アフターサービスでの技術的な顧客折衝とサポート
・フィールドエンジニアのインフラツールのサポート
・トラブル対応サポート
・Remoteサポートツールの設定、設置のサポート
・セキュリティ対応と方針の作成
・外注業者との技術的折衝
勤務地
東京都
給与条件
【年収】450万円 ~ 600万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年3回
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業務内容
『サーバーサイドアーキテクト (Kotlin, Spring Boot, Terraform)』

■担当事業、サービス
“MR君” (医師-製薬企業のコミュニケーションサービス)および関連サービス

※MR君: 医師が当社サイト上で製薬企業の担当者をフォローすることにより、メッセージなどによるコミュニケーションを行うことができるプラットフォームです。2000年当時から提供し続け、他サービスとの連携により活用し続けています。

■ミッション
“MR君”ファミリーの長年の技術的負債を解消することで、医療におけるコミュニケーションのさらなる改善・変革を可能とする

■担当業務
MR君および関連システムの microservice 化と再構築における、技術的基盤の整備実装や各種アーキテクチャの設計実装をご担当いただきます。単純なコーディングよりも、モダンなアーキテクチャでのフレームワークの整備やインフラの構築といった足回りをメインで担当しますが、ハイパフォーマンスで稼働する設計・コーディングにもご協力いただきます。

机上設計や提言のみでなく、自ら手を動かしてコードを書くことが前提となります。
医療知識は不要です。

■技術スタック
・言語: Kotlin (server-side)
・フレームワーク: Spring Boot
・インフラ環境: AWS (現時点では ECS + Aurora + DirectConnect + DMS)
・インフラ構築: Terraform および Packer 等
※既存のJava/オンプレのコードリーディングや調査もある程度伴います。

■チーム体制・カルチャー
・現時点で 2 名チームで、MR君本体の開発チームと密に連携し推進中
・プロのエンジニアとして、技術課題の発見、解決策の実装から運用まで関与する
・社員同士をプロとして尊重する文化、各人が自走することを求められる
・ロジカルな背景・理由のある新技術の導入や技術的取り組みなどが可能・推奨
・エンジニアは基本Macでデュアルディスプレイで開発、47インチモニタでもOK、イヤホンで音楽を聞くのもOK

■得られる経験・スキル
・日本の医師25万人以上(これは医師の8割以上です)の会員と製薬企業のコミュニケーションビジネス(300 億円規模)の技術を再設計・再実装する実績
・高度なコンテンツ配信機能のアーキテクチャ設計実装や、DirectConnect, AWS DMS の導入といった、中小規模サービス開発ではえがたい技術的チャレンジの機会
・自身の作った技術基盤が、多くのトラフィックや多数の開発案件によって活用されることによるフィードバックや学び
勤務地
東京都
給与条件
【年収】400万円 ~ 700万円
※前職での給与とご経験を考慮

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